刻后说：“先和供应商沟通，看看能不能调整生产顺序，优先保证我们项目的零件供应。如果实在不行，我们可以考虑寻找备用供应商。”

刚放下笔，运营同事跑进来：“陈哥，物业公司那边又来了两个询价单，都是批量采购意向。”

“转给销售组。”陈砚舟说，“按标准流程走，别急着报价。”

“他们问有没有优惠。”

“没有。”他说，“价格不变，服务可以加。告诉他们，下单后我们会提供一次免费上门勘测，帮他们规划布线方案。”

同事记下走了。

赵阳凑过来：“你这是要把物业也绑上车？”

“不是绑。”陈砚舟说，“是让他们觉得，选我们不只是买设备，是解决问题。”

“高啊。”赵阳竖起大拇指。

陈砚舟没回应。他重新打开笔记本，在蓝笔记录区写下：建立三级服务体系，目标七日内完成培训。

红笔则圈住“远程诊断前置”几个字。

“安装要分片区，每十套配一个小组，带工具包和调试手册。”小王担心地说，“不同片区的环境差异较大，有的小区网络信号不好，可能会影响智能设备的联网。”

陈砚舟点头说：“这个问题我们要提前考虑到，每个安装小组配备一个网络信号测试仪，遇到信号不好的情况，及时调整安装方案。”

他知道，硬件拼到最后，拼的是服务反应速度。

而真正的挑战，从来不在签约那一刻到来。

它藏在第一个客户的电话里，在第一盏没亮的灯背后，在所有人以为胜利已定时，悄然启动。

他喝了口凉透的茶，继续往下写。

笔尖划过纸面，发出轻微的沙沙声。

窗外阳光斜照进来，落在桌角那份还未修改完的合同副本上。

第一页写着双方名称，第二页是交付周期，第三页……

陈砚舟翻到其中一页，停住。

那里有一行小字被荧光笔标了出来：“若因服务商响应延迟导致客户集体投诉，需承担品牌形象损失赔偿。”

他盯着那句话看了一会儿，拿起笔，在旁边空白处写下一个数字。

然后合上本子。

赵阳站在门口招手：“生产组说原材料清单没问题，随时可以下单。”

“等等。”陈砚舟突然说。

他打开邮箱，找到前工程师发来的最新资料。

目光落在最后一段：S1主板采用非标接口，市面无通用替换件，维修依赖原厂发货。