发现大部分都集中在物流环节。有的用户抱怨物流配送速度慢，耽误事儿；有的吐槽物流人员服务态度差，沟通起来闹心；更严重的是，还有物品在运输过程中出现损坏、丢失的情况…… 这些问题积攒起来，可太影响咱们平台口碑了。”

她一一列举出物流差评的具体类型，话语里满是对这些问题的重视，也让大家清楚知晓问题的严峻性 。