是了不起的资本。

服务行业在内地还没有发展起来，有点傲气的人一听说要伺候服务人的活，扭头就走，根本不听你解释。

白白忙活了两天，师徒俩看中的人不屑来，想来的又看不上，一时陷入了死结。

“宋总，别着急，等会我们再聊，先解解渴。”秦然从自己办公桌下拿出一个黑色的盒子，里面装着李德盛送礼时留下的咖啡。秦然不喜欢喝咖啡，所以这个小黑盒他没动过，一直压箱底。宋鹏程招人遇到困难来寻找对策，秦然知道他喜欢喝咖啡，所以他特地把压箱底的咖啡拿出来。

用电热水壶烧开水，秦然随意拿了一个大茶杯，把小黑盒咖啡倒在里面，然后用热水直冲而下。

不一会，秦然办公室内就飘逸着一股咖啡的浓香。

秦然不识货，不代表宋鹏程不认识，他咖啡喝了几十年，有自己的心得。

一小口咖啡入嘴，丝丝浓滑的巧克力味道直扑鼻腔，其中还混有淡淡的泥土味和中药味。

看到秦然满不在乎随便把盒子一盖，小黑盒的咖啡又要被乱丢在一边，宋鹏程再也忍不住，他大喊一声：“慢着！”

这般举动，让秦然有些摸不着头脑。

宋鹏程赶紧起身，把秦然手中的小黑盒夺了过来。小心打开盒子一问，就是这股味，他深吸了一口气陶醉在其中，感受特有的奥妙。

“老板，你这是在暴殄天物啊！这可是咖啡界的皇后鲁瓦克，又称猫屎咖啡。”宋鹏程满是心疼地把小盒子摆好，像是奇珍异宝一般。

“这难道就是猫吃进肚子再拉出来的咖啡？”秦然虽不熟悉咖啡，但对猫屎咖啡的大名确是略有耳闻。

宋鹏程把黑盒子翻过来，指着底下的外国文字道：“看，这正宗的印尼文字，上面还有独一无二的商标鲁瓦克。幸好我瞧见，不然就给你浪费了。”

接下来他给秦然普及了一下相关知识：鲁瓦克咖啡产于印尼，咖啡豆的幼果一出来便被当地特有的棕榈猫吃掉，然后经排泄物提取出来。在棕榈猫的肠胃中有一种物质能使咖啡有一种独特的香味，喝了便会让人成瘾。由于气候变化和人类毁林，现在每年鲁瓦克咖啡产量都在减少，价格日益高涨，被誉为咖啡界的钻石皇后。

宋鹏程知道以秦然的身家浪费这些咖啡没什么所谓，但他自认是一个有品位的人，好的东西就一定要用合适的方法来对待，不然就是对大自然杰作的不敬。

“三人行，必有我师焉。今天宋总给我上课，真是受教了。”秦然有一点好，就是知错能改，不懂就及时学，所以他态度很端正地谢过宋鹏程。

接着他拿过黑盒子，递到宋鹏程面前：“好马配好鞍，这些珍品放我这简直是浪费，我相信给宋总的话，能更好体现出它们的价值。”

“那就却之不恭了，到时你来我办公室，让你尝下正宗手艺的鲁瓦克咖啡。”现在他的临时办公室就设立在幼儿园处。

经过这一短暂的小插曲，两人开始正式进入招聘的话题。

“宋总，当事者迷旁观者清。您刚到内地可能不了解，这里的优秀人才绝大部分都是以政府机关单位为首选就业目标，所以到企业工作并不受青睐。还有服务行业低人一等的社会陈旧观念流传，所以您可能一时找不到合适的人才。”

秦然打算为自己也冲了一杯咖啡，感受一下传说中的猫屎咖啡滋味。不过宋鹏程很快抢过杯子，看到秦然笨拙粗鲁的动作对待咖啡，他于心不忍，亲自上前为秦然调配比例，和缓慢加入热水搅拌。

“在香港，公务员是就业的第二选择，因为工资不高，发展前景有限。想不到内地情况有些特殊。不过听你所言，好像有解决的方法。”宋鹏程说完，把调好的咖啡递给秦然。

喝了一小口，感觉浓呛的咖啡味直冲脑门，一嘴巴填满苦涩的味道，秦然不由皱了皱眉头，道：“看来我还是和它无缘，没法消受，把它给你确是最好的选择。”

把杯子放桌面，秦然继续道：“很简单，包装，你欠的只是一个包装。还有实事求是，尝试降低你的录取门槛。有些人文凭不高，但能吃苦耐劳，也很忠诚，这些人比高学历的人才更合适我们物业管理公司。”

“包装我有些明白，但后面一句我好像不是很懂。”宋鹏程是一个很聪明的人，包装很快理解，但后面这句吃不准。

“人到社会中总要给自己一个定位，有了定位就会有期望值。工作的职位最好是能够与个人的期望值相近，过高过低都不行。太高容易不满足，过低易致不高兴。最好是能比个人期望值高一点点，因为物业管理从事的多是一些机械、重复、琐碎的事情，要留得住人并让他干得高兴就是最大的挑战。”

见宋鹏程还是有些茫然，秦然脑子一转，决定举个例子说明：“在江州有一家火锅店，里面的服务人员都非常热情。除了日常就餐服务，大到代客跑腿、小到帮忙剪指甲掏耳洞擦皮鞋，他们无一不擅长，而且这些额外服务都是免费。在我们普通人看来，有些服务像是低人一等或者幼稚的举动，他们自己却不以为然，还为此自豪。因为他们就是要让你在店里享受到上帝的感觉，就是让你形成亏欠感要是不在他们家消费点什么就对不起自己似的。有人统计过，店员们都有一个共同点，那就是他们都来自农村，背井离乡到陌生的大城市打工，读书不多、见识不广、受人歧视。火锅店成为了他们在城市里的新家，能够提供给他们高于期望值的职位和机会。我想，宋总这样沉浸多年酒店服务行业，应该会明