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的安检就是最好的例子,在我们通过安检的时候,他让我们做的任何事情我们都没有办法去反驳。只能照做。当然,我们最好的做法就是优雅地退出,而不是暴力破城。所以,在谈判中。创造这样的情景也是非常重要。
8、咨询的威力
当我们有不知道的那一面,我们就真的会害怕。
相反的,让对方感觉到我们有咨询(信息)。但是我们却不告知,就能产生力量。例如。当我们在谈判,突然我方人叫我出去和我说几句。然后再回来,对方就会非常好奇我们之间沟通的内容,如果不能知晓,他就会觉得痛苦并且紧张。
注意点:
如果拥有了坚持原则,领导和专家这三个威力,就非常有说服力了。这些威力未必是一个人都能具备的,可以通过一个团队,或者一个流程来具备。这八种力量只是我们所表现出来的一种态度,未必我们谈判结果就是如此。以上威力都是主观的,并不一定真的存在,但是却非常有效。
而我们一直在说谈判,那谈判的人格类型又是什么呢?大致可以分为下面四种类型:
逻辑型,需要数据,需要证据,这类人最难做决定。
务实型,注意时间短,变化快,关注精华,所花费的时间必须有效用。
和蔼可亲型,做决定速度缓慢,不喜欢高调。
外向型,很喜欢关心其他人,不喜欢取消,快速做决定。
谈判风格也可以分为四种类型:
战士型,就是要赢,我就是要战胜别人,我要得到我要的一切。弱点:会针对一个议题然后黏在上面,他们的结果就是要对方输。
童军型,过度兴奋而忽略某些议题,不敢相信为什么,很多人不热衷这些他们会觉得很奇怪。
亲善型,重点是大家都要开心。
按部就班型,公平对待每一个人。
知道了双方的人格类型和谈判风格,我们就能更好的掌握谈判方向和结果,优秀谈判者的特点
1、能够承受相当高的模糊性
有一个漫画,上面画着一个游泳池边,一个蛙人穿着整套的装备还要用脚先去测试一下水温。寓意是此人不敢承担任何的不确定性。例如,会计师,律师,工程师一般都是循规蹈矩,标准化,必须非常明确了之后才能决定。
好的谈判者可以尝试相当高的模糊性,而且会觉得非常的舒适。
有很多人,他们参加一个聚会,需要了解什么时间地点,多少人参加,玩什么,有什么特点等等,他们就是不能够承受很高的模糊性,不能成为好的谈判者。很多人就是这样没有安全感。需要了解最多才能决策。但是,其实安全感是自己给自己的。一个人害怕失去爱。因为他内心本来就不爱自己,不觉得自己会被爱被接受。如果他懂得爱,那他最大的烦恼就是爱他的人太多了。
如果我们可以独自去一个陌生城市,在当地自行发展,这样就能锻炼自身的自信和综合能力。我们的自信和我们能承受的模糊能力成正比。
地球上的一个先驱,某某就是一个非常能够克服模糊性的人,即使地图的版图还没有出现,就敢于冒险去
闯荡。正是因为这样,他才发现了新大陆。
2、有一个排列清晰的优先次序
我们要了解自身和对方的优先选择次序,从而尽快提出有意义的解决方案。但是很多人连自己的有限次序都不知道。
3、是一个好的倾听者
人有两个耳朵一张嘴,就是为了能够让你多听。任何人讲话都是有目的的,要全心接听。当我们排好序,然后全力倾听,这样就能够听出对方的重要性条件了,才能切入。
4、总是能在决定上建立共识
创造赢的空间或者满足他其他要求。我们的团队是否已经达成共识?如果我不能说服我们的团队达成共识,就不能说服我的对手。
5、避免刻板印象
不要以为对方是严肃的人,就一定很保守,不要给别人定位。
6、保持弹性
我们可以在某些事情上有很大的刚性。但是在某些问题上还是要有更多的灵活性,让人觉得我们总是会有空间,还能继续谈判。
7、对轻柔或者强硬的回应都会觉得舒适
我们的观点或者想法,无论遇到是支持我们的观点还是嘲讽。我们都要表现得大度和舒适,同时临危不乱。
8、避免决策雷区
1、有钱人出价就代表是协议
三大商会出价买产业,那个产业不一定就是第一。有钱人或许有其他的打算。有钱人的资源,财务。能力不是每一个人都能具备的,所以他的出价并不一定就能成为我们和别人在同一个项目上的协议。
2、如果他们打广告。那就是卖得很好。
可能他们的库存很大,争取早日出货。
3、在促销的人很确定没有问题
表面说的很好,但实际上产品并不真的很好。产品的品质和口才不成正比。
4、如果专家告诉我们可以,他们一定正确。但是,专家也会误导,更会犯错。
最为重要的一点,超级谈判员,他们不会在乎有没有人喜欢,他们重视的是问题。就如打球一样,他们眼中不是关注人,而是更关心谈判的走向,正视的是问题。那这样就像之前的那个大师所说的是竞争性谈判者吗?也不是,他们为的只是解决争端和异议,因为这就是谈判的某个定义。
谈判,是和游戏一样具备规则的,就如宇宙一般,不管现在知道的多少,但它一定有着自己的一套定律,存在即有理,关键看我们能不能掌握而已。
其中一个原则,之前我们都提到过,用数据来明确,那就是百分之八十的成交都是在最后五分之一的时间里完
