台提醒一句。然而就是因为这样，所以和苏珊还没开始便结束了。

　　“不好意思，公安局规定必须一人一证，驾驶证不行，只能要身份证、、、”

　　“我不住，那给她开就可以了，用她的。”

　　完美的解释，这些人却不会想知道，如果公安局的同志们那天心血来潮突击检查，查到没有身份证的人入住。那酒店将承受怎样的损失，他们总是有各种各样的借口能够让前台的人员为了身份证而心力交瘁。但是只要是眼前看到的，便不会放过。

　　“我们有监控的，如果看到您去了房间也是要登记的。如果没有身份证，那么我们是要强制退房的。”这又何尝不是一种自欺欺人的执行行为。每天多那个一个人也不多少那么一个人也不少，只是程序已经破了一个洞让人去钻而已。

　　“那要怎么样嘛？”

　　“去公安局办一个无证居住证明，离这里不远，我们会有工作人员带你去。”这种无力的感觉不是用三言两语便能说出来的。这是乏味的，每天都要面对很多。

　　“好吧，那快带我去。”

　　“芬芳，你下来一下。现在前台没人，你带客人去一下公安局开个证明。”对讲机就是机器，它足够快，能从一楼喊到26楼。苏菲有点想知道，古时候的酒店只怎样在没有高科技的情况下营业的。那一定很艰难，但是绝对没有现在那样难操作。于是，脸上还是要僵硬的笑着。

　　新的系统可以扫一下便得出身份证上的信息，并且迅速拖进房间的入住名单里，和网吧是一样的系统。输入网络价、协议价、会员价，便会自动跳出来，如果有记录也点击一下空格键就可以了。带有收银柜的收银机可以减少找错钱、拿错钱的几率，这是超市的系统。挂账以及历史住客的名单也没有那么难找了，电脑上也最多就开两个系统，一个是房卡一个就是收银系统，这比过去来说好操作很多。改革果然是个好东西，只要有足够快的东西，为什么要要求员工增加工作量而减少客人等待的时间呢？换个系统，大家都好过不是吗？

　　押金收据还是要开的，虽然人为的会出现书写错误，但是钱是不会错的。

　　终于能够和赔钱的日子短暂的说个再见了，两台电脑装备齐全也不用一窝蜂的凑一个地方。死脑筋的死脑筋人，不同意两个电脑开两个工号，说会引起错乱。其实电脑只要不中毒，是不会错乱的，错乱的是他们的思想。既然是两个工号，那就打两张报表不就好了。

　　一个电脑一个工号，几个人操作，如果出错了只会是当班的那个人的错，如果不是她出的错，她也没有记忆的话，那么只能一句不知道然后吃亏。所以，当初这个提议不是错的。等招满了前台，内勤部就不用在这里帮忙了，会有其他的事做。做上面呢？苏菲陷入了思考。

47.动机（3）【求橄榄】

　　无论算的再好，也有例外的时候。下午时分，各部门主管和内勤部的几个人在办公室弄新的对讲机，并且规划新的工作的时候。酒店迎来了一个人，中年男人，令苏菲印象深刻的事，他身上的香奈儿5号香水味。这样的浓度如果是粘上的，不知道要在多少个喷这样香水的女人身边带上多久才能粘上的，只能是他自己喷的。

　　香奈儿很贵，苏菲也只是有幸闻到过几次，所以印象有点深刻。如果是个贵妇人有这样的味道，当然不会有任何问题。只是，一个中年男人、、好吧，有点惊悚、、、

　　有很长的居住记录，服务人员，特别是酒店的服务人员，从来就没有任何立场想讲客人的是非。不过苏菲还是在心中嘀咕了一句：真是个花大叔。办理好登记入住，提醒一下如果房间有访客记得到前台登记。往往就这样，不管房间上去过几个人或者夜晚住了几个人，都与前台没了下文。

　　“下班了，要不要去哪里玩一下？”估计是对讲机的事情忙完了，所以马菲的心情格外好。几乎是蹦到前台的，拍着苏菲的肩膀问。

　　“今晚不用人值班？”

　　“你不觉得值班这种事是人手不够的时候才做的吗？况且，我们的工作本来就没有实质性的规定。所以，也无所谓，只要每个月上满20天班，就没关系了。现在楼层都有内部电话，客房部的每层楼打扫人员都有对讲机，也不需要特别让人查脏房了。前台，明天就要到新员工，是经过培训的专业人员哦。所以，没关系了。大不了，还有门口的那群保安。”苏菲果然是落下了太多天的工作，以至于一下小小的变动都不知道。马菲很耐心的解释，目前酒店解决的一些问题。

　　“等下苏珊，问问她的意见怎么样。告诉你，刚刚我差点被熏死。一个男的，身上有好重的香水味，肯定是他自己喷的。好死不死，居然是香奈儿5号，如果是其他香水，我还以为是古龙呢，这没什么。就算这样，他也弄得太大发了。”

　　“这让我想起一个词，gay，就是同性恋，我念得对不对？不知道是不是网站的看多了，我发现只要男人间的举动稍微多一点，我就会往哪方面想。我也太神经质了，以后可怎么找男朋友啊。”马菲夸张的捂脸，为自己的想法而害羞。

　　“你想象力也太丰富了，居然能想到那一块儿去。我看那男人的女儿都有你我大了，要是是同性恋，这么多年的地下恋情，还不被憋死？我只是对于男人喷女士香水这一点有点意见，对于喷女士香水的男人就是