吗？”李伟问。

“咋管？找过大师来看，说她是枉死的，怨气重，除非解开她的心结，不然没法投胎。”老王摇摇头，“她家里人来烧过纸，也没用。时间长了，大家就只能当没看见，没听见。”

李伟开始失眠，一闭上眼就想起监控里那个白衬衫的背影，想起那若有若无的啜泣声。他想辞职，但刚交了房租，手里没多少钱，只能硬撑着。

他开始留意17楼。那层楼的入口被一把大铁链锁锁着，铁链上锈迹斑斑。他试着透过门缝往里看，里面黑漆漆的，什么都看不见，只有一股潮湿的霉味飘出来。

一天晚上，他巡逻到16楼，突然听到头顶传来“嘎吱嘎吱”的声音，像是电梯在运行。他抬头看向天花板，13号电梯的位置就在他头顶上方——17楼。

他心里一动，跑到17楼入口，透过门缝往里看。借着手机手电筒的光，他看到13号电梯的门开着，轿厢里亮着灯。一个穿白衬衫的女人正站在电梯里，背对着他，手里拿着一叠文件，似乎在翻看。

女人的头发很长，垂到腰间，发梢微微晃动。

李伟的心跳瞬间加速，手机差点掉在地上。他死死捂住嘴，不敢发出一点声音。过了几分钟，女人转过身来——他看不清她的脸，像是被一层白雾笼罩着，但能感觉到她在往门口看。

李伟吓得赶紧缩回脑袋，连滚带爬地跑下楼梯，一直跑到一楼保安室，才敢靠在门上大口喘气。

从那以后，李伟再也不敢靠近17楼。他甚至在巡逻时绕开16楼和18楼，尽量离13号电梯远一点。但那电梯像是盯上了他，总能在他最不经意的时候出现异常。

那天凌晨三点，李伟趴在桌子上打盹，突然被一阵“哒哒哒”的声音吵醒。声音是从13号电梯里传出来的，像是有人在用指甲刮擦轿厢壁。

他迷迷糊糊地抬头看监控，只见13号电梯停在一楼，门开着，里面空无一人，但刮擦声还在继续，越来越响，越来越急，像是在催促着什么。

李伟头皮发麻，拿起桌上的橡胶棍，壮着胆子走到电梯门口。刮擦声突然停了。

他往轿厢里看，里面空荡荡的，只有角落里堆着一些废弃的宣传单。他正准备转身离开，眼角的余光瞥见轿厢壁上有一行字，像是用指甲刻出来的：“帮我……”

字迹很淡，后面的字没刻完，只留下一道浅浅的划痕。

李伟心里一震。帮她什么？

他突然想起老王说的，方卉是因为电梯故障被困死的。会不会是她的文件还没做完？或者有什么话想带给别人？

他开始打听方卉的事。从楼里一个老清洁工那里得知，方卉生前和男朋友感情很好，出事那天晚上，她男朋友还来接她，等了很久没等到，才打电话给公司同事，大家才发现她被困在电梯里。

“听说她那天是想早点下班，跟男朋友去看电影的。”清洁工叹了口气，“可惜了，那么好的姑娘。”

李伟心里有了个想法。他找到老王，问能不能去17楼看看，老王坚决不同意：“那层楼电路早断了，黑灯瞎火的，万一出事咋办？”

“我想帮她。”李伟说，“她好像有未了的心愿。”

老王拗不过他，只好找了把备用钥匙，叮嘱道：“半小时，半小时后不管看到啥都得出来。”

凌晨一点，李伟拿着手电筒和老王给的钥匙，打开了17楼的铁链锁。门“吱呀”一声开了，一股浓重的霉味扑面而来，呛得他直咳嗽。

17楼一片漆黑，应急灯早就坏了，手电筒的光柱在黑暗中晃动，照亮了满地的废纸和废弃的办公桌椅。空气中弥漫着灰尘的味道，还有一丝若有若无的香水味，很淡，像是某种花香。

他记得清洁工说，方卉的工位在靠窗的位置。他深一脚浅一脚地往前走，踢到了地上的易拉罐，发出“哐当”的声响，在寂静的楼层里格外刺耳。

靠窗的位置果然有一张办公桌，桌上还堆着一叠文件，旁边放着一个粉色的保温杯，杯身上印着卡通图案。

李伟走过去，拿起那叠文件。是一份广告策划案，最后一页上有几行手写的字：“明天给陈总过目，希望能通过——卉”。

文件的右下角，还压着一张电影票，日期正是方卉出事那天，座位号是13排13号。

李伟的鼻子一酸。她果然是想早点下班去看电影。

他把文件和电影票小心地收起来，正准备离开，突然听到身后传来“哒哒哒”的打字声。

他猛地回头，手电筒的光柱扫过去——靠窗的电脑屏幕亮着，屏幕上显示着那份没完成的策划案，一个模糊的白影正坐在电脑前，手指在键盘上飞快地敲击着。

李伟的心跳得像擂鼓，但他没有跑。他看着那个白影，轻声说：“你的策划案，我会帮你交给陈总。电影票……我也会带给你男朋友。”

白影的动作停了。几秒钟后，电脑屏幕暗了下去，打字声消失了。

李伟拿着文件和电影票，快步离开了17楼，锁上了门。回到保安室，他发现老王正坐在他的座位上，脸色发白：“你总算回来了，吓死我了。”

李伟把文件和电影票放在桌上，没说话。

第二天，李伟通过以前的同事找到了陈总，把策划案交了给他。陈总很惊讶，听完李伟的解释后，叹了口气：“方卉这案子做得很好，当时我们都很惋惜。”他在策划案上签了“通过”，还给了李伟一个地址，说是方卉男朋友的。

李伟按地址找到了方卉的男朋友。男人看起来憔