+
-
成熟大叔
温柔淑女
甜美少女
清亮青叔
呆萌萝莉
靓丽御姐
彼伏,连成一片。
王大勇混在人群里,看着眼前的一切。一个穿着时尚的年轻女孩,踩着细高跟鞋,手里拎着一个笔记本电脑包,另一只手拖着一个半人高的样品箱,箱子上印着某科技公司的logo。她走到柜台前,脸上带着歉意的笑容,对员工说:“您好,我是楼上研发部的,能不能麻烦您,帮我暂时寄存一下这个样品箱?我马上要开一个两小时的会,开完会立刻来取。”
员工是个二十出头的小伙子,戴着黑框眼镜,目光从电脑屏幕上移开,扫了一眼样品箱,又低头看了看显示屏,面无表情地回答:“对不起,女士。超过标准尺寸的包裹,我们提供有偿临时仓储服务,需要在线下单预约。您现在下单,预计两小时后可以办理入库。”他的声音没有一丝起伏,像在念一段预设好的台词。
女孩愣了一下,显然没料到会是这样的结果。她下意识地看了看手腕上的手表,表盘上的指针正指向十点零五分。她的脸上露出难色,语气更加急切:“我会议要开两小时,开完会正好是十二点,能不能通融一下?就放在角落,我保证不影响你们的工作,付钱也行,多少钱都可以。”她说着,伸手想去拉员工的胳膊,却又在半空中缩了回去,大概是察觉到了对方的冷漠。
“抱歉,不符合规定。”员工的回答依旧是那套说辞,甚至连语气都没有变,“为了保障其他客户包裹安全和驿站运营秩序,请您理解。”他的嘴角扯了扯,像是想挤出一个微笑,却最终只变成了一个僵硬的弧度。王大勇注意到,他的眼神里,甚至带着一丝“您怎么连这点规矩都不懂”的微妙不耐。
女孩的肩膀垮了下来,脸上的血色一点点褪去。她低头看了看那个沉重的样品箱,又看了看电梯口的方向,长长地叹了口气。最终,她咬了咬牙,弯腰提起样品箱的拉杆,步履略显狼狈地转身离开。高跟鞋踩在光洁的地板上,发出清脆的声响,却像是在敲打着王大勇的心。他看着女孩的背影消失在电梯口,心里像堵了一块石头。
更让他心寒的是,女孩刚转身,那个年轻员工就立刻扭过头,对旁边的同事低声抱怨:“又来个想钻空子的,当这儿是自家车库呢?多大的箱子都想往里塞,真以为我们驿站是杂货铺?”同事撇了撇嘴,附和道:“就是,按规矩办事多省心,省得麻烦。”两人相视一笑,又低头投入到工作中,仿佛刚才那个女孩的窘迫,从未发生过。
王大勇站在原地,手指攥得发白。他想起总部驿站刚开业的时候,一个做水果生意的大妈,拉着满满一车橘子,想暂时寄存在驿站,因为她要去医院照顾生病的老伴。当时,没有什么标准尺寸的规定,员工们二话不说,帮着大妈把橘子搬进驿站的角落,还特意找了块布盖着,怕晒坏了。大妈后来送了满满一筐橘子过来,甜得齁人。那时候的驿站,是会为别人的难处,多挪出一步空间的。
他没有停留,转身走出了创智天地站。阳光刺眼,他抬手遮了遮,却觉得心里的寒意更重了。
第二站,是城西的“橡树湾”站。这里和创智天地的风格截然不同,处处透着精致和雅致。驿站门口种着一排香樟树,枝叶繁茂,绿意盎然;进门处铺着柔软的地毯,踩上去悄无声息;角落里设有休息区,摆放着米色的沙发和原木色的茶几,茶几上放着免费的自助咖啡机,还贴心地准备了糖包和奶精。墙上挂着几幅抽象画,看起来颇有格调。王大勇记得,这个站点的站长叫小谢,是从总部选拔出来的业务尖子,年轻有为,做事干练,曾经是他最看好的接班人。
下午的阳光透过落地窗,洒在沙发上,暖洋洋的。驿站里人不多,只有几个穿着考究的中年人,正悠闲地坐在休息区喝咖啡,等着取件。王大勇找了个靠窗的位置坐下,目光落在前台。小谢正站在柜台后,穿着熨烫平整的工服,头发梳得一丝不苟。他脸上带着职业化的微笑,看起来温和又亲切。
这时,一位坐着轮椅的老人,在保姆的陪同下,缓缓地挪进了驿站。老人头发花白,脸上布满了皱纹,手里攥着一部老旧的智能手机,手指有些颤抖。保姆推着轮椅,走到柜台前,笑着对小谢说:“小伙子,麻烦你帮个忙,老人家想取个快递,眼睛不太好,手机也不太会用。”
小谢脸上的笑容更深了,他微微俯身,对着老人说:“大爷,您别着急,把取件码报给我就行。”老人点了点头,颤抖着手指,在手机屏幕上划了半天,才找到取件码的短信。他凑近屏幕,眯着眼睛,一字一顿地念:“5……8……3……1……”念了三遍,才把一长串数字念完整。
小谢耐心地听完,输入系统,很快就找到了对应的包裹。那是一个不大的纸箱,看起来不重。他拿起包裹,正准备递给老人,却瞥见墙上的电子屏——上面显示着“当前排队人数:3人”。他的目光飞快地扫过那三个坐在休息区的客户,嘴角的笑容僵硬了一瞬,眼神里闪过一丝不易察觉的烦躁。
老人大概是没看清货架的位置,又抬起头,用沙哑的声音问:“小伙子,那个……货架在哪儿啊?我自己去拿也行,活动活动筋骨。”
小谢的嘴角抽搐了一下,脸上的笑容几乎挂不住了。他强压着心里的不耐烦,转头对着正在整理货架的实习生喊道:“小张!过来一下,去帮这位老人家找一下包裹,快一点!”他的声音比刚才高了八度,尾音带
