作不认真，出了事理由一大堆，错了就是错了，找那么多借口还不如想想怎么处理好客怨。”

　　“我只是就事论事，是我的错我认……”

　　“好了，别再说了。”

　　店长一声呵斥，命令欧辰闭嘴，先安抚好顾客，剩下的改天再说。

　　休息区沙发上坐了一对脸色阴沉的年轻情侣，那趾高气昂的架势丝毫不把面前的副总放眼里。

　　服务至上，一切以顾客满意为前提，一直都是蓝K的经营理念，何况这次还是他们自己工作失职，遇上这二位又得理不饶人。

　　所以即使身为副总，也要适当的放下架子全程赔笑，并主动让步做出赔偿，换回顾客对公司的满意度。

　　暴躁男手掐腰，一副尖酸刻薄，嚣张跋扈的嘴脸：“怎么赔？老子上市公司总经理，年薪百万，耽误一天可不仅仅是经济损失，你赔的起吗？”

　　难怪，在蓝K会定八万八的套系，有豪横的资本。

　　欧辰上来的时候见到的正是暴躁男对他们副总吹胡子瞪眼的场景，瞬间觉得事情貌似有点棘手。

　　脑子正琢磨着该怎么说，谁知下一秒被心急的店长直接推了出去。

　　“不好意思先生，耽误您宝贵时间了，这是我们设计部负责给您修照片的员工，是他记错时间，才会造成今天没办法挽回的失误，还请您谅解，给我们一次弥补过错的机会。”

　　“就是你啊？”暴躁男指着欧辰，横眉冷眼，“记错时间？脑袋里装的浆糊啊。”

　　欧辰一直觉得店长公私分明，是位好领导，没想到出了事，在明知道不是他主要责任的情况下，仍旧把他往前推。

　　刚要开口说点什么，谁知跟在暴躁男身边打扮精致性感的女人「腾」地站起，满脸不耐烦：“没什么好说的，退单吧，并赔偿精神损失。”

　　店长和副总一起试压，摆明让他一人承担，欧辰深呼吸一口气，决定还是先安抚顾客，再找领导说清楚。

　　“很抱歉，我……”

　　女人伸出食指指着欧辰，“闭嘴，我现在心情糟糕透了，谁的话也不想听。”

　　见欧辰真的不打算开口，任由顾客情绪爆发，店长侧目而视，给了他一记眼神，以示提醒。

　　欧辰没办法，只得硬着头皮继续说：“无论如何，都是我……”

　　暴躁男不愧是暴躁男，见欧辰把媳妇的话当耳旁风，本就没熄灭的火焰燃烧的更旺，抬起手，狠狠地一耳光抽过去，怒骂道：“我媳妇让你闭嘴，听不懂人话还是耳朵聋了？”

　　五个通红的巴掌印落在欧辰脸颊，嘴角立刻溢出斑斑血迹。两位领导惊愕，显然没想到顾客竟然动手打人。

　　再怎么样也不能看自己员工受委屈，段副总当即跨下脸，微怒道：“先生，我