患，希望你们能调查一下，以前是不是也有乘客投诉他性骚扰？

　　“第二，我一上车就开始头晕，我让他开窗户，他不但不开，还怼我。我是滴滴的老用户，用了5年滴滴，坐了无数次车，第一次遇到让司机开窗，不但不开还说乘客的，而且我从来不晕车，车上有一股奇怪的味道，我希望关于这一点，你们可以核实一下。

　　“第三，如果核实了这名司机有过被投诉的经历，车上也有问题，我希望你们能把这位司机封禁，这是为了其他女乘客的安全，我想你们也不希望出事，可以吗？”

　　凌岚本以为自己尽量客观冷静了，没想到滴滴客服舔着脸问道：“女士，关于您说的晕车和车上有味道，这是您个人感受问题，我们没有办法核实；至于您说司机发出怪笑声，这是他的个人自由，我们不可以封禁他。”

　　凌岚顿时就怒了：“那么如果这个司机有问题呢，你们都不调查一下，就跟我说你们没办法处理吗？”

　　“凌女士，您能证明这个司机有问题吗？”

　　“我可以证明！我想起来了，您可以看一下我的目的地是乾门大酒店，但是他把我载到中国书店，并没有到达目的地，对吧？司机半路在十字路口赶我下车，我用了5年滴滴，头一次发生这种情况，那么你是不是可以问一下这个司机，发生了什么问题？他为什么那么做？”

　　“凌女士，我们这边系统查看到订单，确实发生了没有将您及时送达目的地的问题，但是可能是您自己中途提出来的，也有可能是那位司机当时不舒服，他身体不舒服才让你中途下车。而且我看之前的行驶路程都是没有错误的，司机中途让您下车的那个地方，距离您要去的地方并不远，可能他只是想绕路。”

　　绕路？这就是我等了几个小时，结果你们滴滴客服花了14个小时才打来，给司机找的借口？

　　这位男客服从接电话开始，声音始终是嬉皮笑脸，这让凌岚心里很是窝火，在昨晚的惊魂遭遇之后，她知道警方无可奈何，希望滴滴能够公平处理这个问题，没想到等了一晚上，等来的却是这样的态度。

　　这让她瞬间怒了：“司机不舒服，那你有打电话跟司机核实吗？为什么你自己在这里猜测？”

　　“凌女士很抱歉，我们仍未联系上那位车主，一旦联系上，我们会第一时间为您核实。”

　　“好的，麻烦你调查清楚，这个司机是有问题的，昨天晚上我运气好，如果下次他伤害别的女人怎么办？强烈要求你们严查这位司机！”她的声音难免有些激动。

第7章被司机骚扰，投诉时客服笑出猪叫声

　　那位男客服仍然是笑嘻嘻的回应她：“好的凌女士，关于您说的这个司