姑娘们还在低声交换着听来的小道消息，什么“听说管得挺严，犯错要扣钱”、“好像有培训，教怎么跟客户说话”云云。他靠在厢壁上，听着这些朴素而实际的计较，仿佛触摸到了这座城市无数个平凡梦想里，一个小小的、具体的棱角。

电梯缓缓上升。姑娘们瞧见李乐，大概是有陌生人在，不好再继续刚才的话题。

碎花裙对着电梯厢壁模糊的映像整理了一下头发，马尾辫低头又看了看手里的打印纸，眼镜姑娘则好奇地打量了一下李乐，高壮，圆寸，旧t恤，挎个包，不像这楼里的白领，也不像送货的。

李乐忽然开口，“你们，也是去景东面试？”

“啊，对。”马尾辫姑娘应道，“面试客服。你也是？”

“算是吧。”李乐笑笑。

“你面试什么岗位？”眼镜姑娘问。

“也差不多，服务类的。”李乐含糊道。

碎花裙眨眨眼，“那你之前做过类似工作吗？有经验是不是工资能高点？”

“看情况吧。”李乐说，“这种岗位，刚开始大抵都差不多，够在燕京糊口。能学到东西，或者公司真能做起来，以后才有盼头。”

他这话，让三个姑娘若有所思地点点头。电梯忽忽悠悠到了四楼，门开。三个姑娘鱼贯而出，李乐也跟了出去。

走廊比大堂陈旧许多，墙面泛黄，绿色墙裙漆皮剥落。

一块手写的“面试由此进→”牌子歪歪扭扭地指向一间敞开门的房间。里面摆着几张旧课桌，桌后坐着个三十岁左右、梳着发髻的女人，正低头整理表格。

姑娘们互相推搡了一下，走了进去。李乐在门口顿了顿，也迈步进去。

见又有人来，那女人抬起头，目光扫过三个姑娘，落在最后的李乐身上，闪过一丝疑惑，这人.....

“你们好，是来面试景东客服的吗？”女人问。

三个姑娘连忙点头，递上自己的简历。李乐也跟着走过去，“我也是，不过我没带简历，您看.....”

“没事儿，都得重新填的，给，你们带笔了么？”

“带了，带了！”几个姑娘接过女人递来的表，忙点头，只有李乐，“麻烦借支笔。”

女人又打量一下李乐，从手边捏过一支笔给了李乐。

“谢谢。”

李乐接过来，走到一旁空着的桌子旁坐下，开始填。又听到三个姑娘商量的嘀咕声。

“这，学历……我写中专行吗？”

“工作经历……就写以前在商场卖过东西？”

“都行，那这个期望薪资咋说。”

“他们招聘广告上面不写了么，1200起，你就按这个写。”

“诶，这个电话，我没手机，莹莹，要不填你的？”

“行，写我的就是。”

李乐听着几个姑娘的商议，笑了笑，开始填自己的。

姓名，李家成。性别，男。学历……他顿了顿，写了个“高中”。工作经历……嗯，“空调卖场导购”、“小蜜蜂食品销售”，应聘岗位，客服专员。期望薪资？他想了想，工工整整写下：“2000+”。

等他填好，先前那三个姑娘也填得差不多了。穿套装的女人收齐了四份表格，快速地浏览了一遍。

等看到李乐的，在“高中”和“空调卖场销售”上停留了半秒，又看了看李乐高大挺拔的身形和那张过于醒目的脸，眼神里掠过一丝不易察觉的疑惑，但没说什么，只是把表格压在下面。

“行，你们先坐那边等会儿。我叫到谁，谁就跟我到里面房间面试。”

没一会儿，碎花裙姑娘第一个被叫进去。约二十分钟后，回来了，脸上带着一种如释重负又有点兴奋的红晕。

马尾辫和眼镜姑娘凑过去，小声问，“都问啥了？”

“就问了对客服工作有啥了解，能不能接受倒班，打字速度怎么样，遇到难缠的客户怎么办……哦，还问了对公司，有啥了解不。我就照实说了，网上看的，卖电脑配件和光盘的，老板挺厉害，上过央妈采访……”碎花裙压低声音分享着经验。

“哦，还让用电脑打了几个字，看看快不快。那人说，要是录用，头一个月培训，只发八百，第二个月才一千二……”她小声而快速地汇报着，像分享一场重要考试的答案。

正说着，里面那女人探出头，“李乐，请进来。”

李乐起身，拎起包，走进里间。房间更小，就一张桌子，两把椅子。另一个穿着红色t恤衫的女人坐在桌子后面，示意李乐坐在对面。她手里拿着李乐填的那张表。

“李家成是吧？你好，我姓刘，是客服部的主管。”女人看起来干练，目光带着审视，“先简单介绍一下自己。”

“哦，好，我叫李家成，本地人，二十五，高中毕业后干过不少活儿，最近闲着想找个稳定工作。”李乐语气平常，甚至带着点找工作时应有的、适度的拘谨。

“看你简历……挺丰富。还干过销售，为什么想来做客服？这工作枯燥，压力也不小。”

“销售跑累了，想试试坐办公室的。客服不也是跟人打交道么？我觉得我耐心还行。”李乐答得流利。

女人点点头，在本子上记了点什么：“我们客服主要接电话，处理网上订单咨询、售后问题，有时候客户着急或者不满意，说话会比较冲。你怎么应对？”

“听着，记下问题，能解决就说解决办法，不能解决就道歉，然后马上转给能解决的人。总之别跟客户吵，他是对事不对人。”李乐的回答几乎是标准模板。

女人又问了几个关于电脑操作和加班态度的问题，李乐