真诚”那一档，然后走了过去。

“这位女士，”他的声音又稳又缓，像是哄一个站在楼顶的人下来，“我是这儿的经理，我姓王。您有什么事，跟我说，我给您解决。”

陆娇娇看着他，举起了相机，红灯对准了他的脸。

“行，那你给我解决。”她说，“我的二十万首付，一分不少地退给我。”

王建平的脸上闪过一丝极快的抽搐，但很快就压了下去。

“女士，您这个情况我需要了解一下，您是哪一户？什么时候交的首付？我让后台查一下——”

“你别跟我打太极。”陆娇娇打断了他，声音忽然提高了，“我不是来跟你商量的。你今天要不把钱退给我，我就站这儿不走。你们这个沙盘，这个大厅，这一屋子的东西，值多少钱？我这一壶油浇下去，你们这个年还过不过？”

她说着，手腕微微一歪，油壶里溅出了几滴，落在沙盘边缘的绿化带上，那一片精致的小树模型瞬间变了颜色。

王建平的眼皮跳了一下。

“您别激动，别激动——”他的声音终于有了一丝紧绷，“您要退钱，这个事咱们可以谈，但是您得给我时间，我得跟公司申请——”

“你现在就打。”

“什么？”

“你现在就打！”陆娇娇的声音几乎是吼出来的，整个售楼大厅都在嗡嗡地响，“你现在就打给你们领导，就说今天不退钱，你们这个售楼处就别想安生过年！你打！”

她的声音劈了，最后一个字喊出来的时候，嗓子眼里发出一声尖锐的破音，像是琴弦绷断了。

王建平看着她，沉默了三秒钟。

然后他掏出了手机。

他拨出去的不是营销总监刘总的电话——他已经在路上了——而是集团公关部经理孙丽的电话。电话响了一声就接了。

“孙总，”王建平的声音压得很低，但在安静的大厅里，每个人都听得见，“她要求全额退款，二十万，一分不少。”

电话那头沉默了几秒钟。

然后孙丽的声音传过来，不大，但很清晰：

“退。”

王建平愣了一下。

“孙总，她说的是全额——”

“我说了，退。”孙丽的声音忽然提高了，带着一种不容置疑的果断，“你告诉她，公司同意她的诉求，全额退还首付款，二十万，一分不少。但是有一个条件——”

王建平看了陆娇娇一眼。

“什么条件？”

“让她把油壶放下，把相机里的东西删了，签一个和解协议，保证不再追究。”

王建平挂了电话，转向陆娇娇。

“女士，公司同意了。”他说，声音里有一种如释重负的疲惫，“全额退款，二十万。但是您得把油壶放下，把相机里的东西删了，签个字。”

陆娇娇看着他，没动。

她的心激动的怦怦直跳，眼睛却一下子红了，同时嘴角也诡异的翘了起来。

“我可以签字，”她说，“你们把钱给我，我再放下、再删。”

“女士——”

“你别跟我讲条件。”陆娇娇的声音忽然平静了下来，平静得不像一个拎着汽油的女人，“你们是大公司，我是小老百姓。我不信你们。钱到账，我走人。钱不到账——”

她低头看了一眼手里的油壶。

“咱们就一起等。”

王建平咬了咬牙，又拿起了电话。

他拨出去之后，压低声音说了几句，挂断后冲旁边一个瘦高个的年轻男员工招了招手。那小伙子小跑过来，王建平凑到他耳边低语了一阵，瘦高个点点头，快步跑进了里面的格子间。

十多分钟后，瘦高个拿着一张打印好的纸出来，递给王建平。王建平接过来，皱着眉头看了两遍，指着其中两处说了句“措辞别这么硬，改成‘双方协商一致，互不追究’”，小伙子又跑进去修改了。

又过了几分钟，改好的协议拿出来了。王建平扫了一眼，点了点头。

二十分钟后，一辆银行的面包车停在了售楼处门口。一个穿着制服的工作人员拎着一个银色的手提箱走进来，打开，里面是一摞一摞的现金。

二十万。

陆娇娇看着那些钱，忽然觉得腿软了。

王建平把那张协议递到她面前：“陆女士，签个字，钱就是您的了。上面写清楚了——您自愿申请退房，公司全额退还首付款二十万元，双方再无任何纠纷。”

陆娇娇接过纸，扫了一眼，没细看那些条条款款，只盯着“全额退还”“再无纠纷”那几个字看了两秒。她蹲下来，把油壶放在脚边，接过瘦高个递来的笔，歪歪扭扭地签上了自己的名字。

手在抖，字写得像蚯蚓爬的，但签完了。

她没有放下油壶。她让王建平把钱装进一个塑料袋里，拎着油壶，拎着钱，一步一步地走出了售楼处的大门。

外面的冷风呼地一下灌进来，吹得她打了个哆嗦。

她站在台阶上，回头看了一眼。

售楼处的大门上，那张烫金的春联还贴着——“锦绣前程安居家，苑藏福地万事兴”。

身后的人呼呼啦啦跟着她，围成一个半圆。生怕她跑了。

当着所有人的面，

她把油壶放在了售楼处门口的垃圾桶旁边，把相机里的存储卡抠出来，掰成两半，扔了进去。

然后她伸手拦了一辆出租车，逃也似的上去，飞快地融汇到了大道。

售楼处里，王建平站在沙盘旁边，看着那几滴被汽油腐蚀变了色的小树模型，沉默了很久。

他掏出手机，给孙丽发了一条短信：

“走了。钱拿走了。油壶留下了。”

三秒钟后，孙丽回了一条：

“把这个