走，严格地按酒店的管理制度和服务质量进行；而负责接待工作的人员就复杂多了，要对方方面面的关系进行协调、监督和组织，比如接待日程的确定，车辆的安排和调配，住宿的安排和饮食配备等等，如果接待市直单位的团队参观旅游的话，就必须像旅行社一样把北京的景点、线路、行程安排得清清楚楚。还有呢，必须对各个部委的办事程序和人事关系了如指掌；如果一些市直单位和县区政府来京跑项目拿批文，还得穿针引线促成，并且做好服务工作。关键在基层搞过多年，不仅当过乡镇一把手，还当过副县长、常务副县长，因此，对人事管理和接待工作颇有经验。原来的制度不变，谁分管的工作不动。他主要任务就是管好两个人：驻京办副主任霍光明和酒店总经理向前。

　　人管好了，事自然就做好了——这是他这几年总结出来的经验。

　　如果不是市委、市政府等主要领导来京，关键一般不出面接待；就是市直实权部门，如财政局、公安局、税务局、工商局、经委、计委、招商局等头头脑脑们来了，都是由霍光明和苏可可应付，除非他们带有重要的使命或哪个主要领导打了招呼，那是例外。酒店管理方面呢，由向前全权负责。什么谁要求免费开间房啦，谁吃饭的时候要求送一瓶酒啦，谁埋单的时候要求享受贵宾折扣啦……关键也从来不插手。每个星期，向前只要把财务清单往关键办公桌上一送，关键签字就行了。当然，清单要特别详细，比如添置办公用品、采购食品、批发酒水等各项开支，比如客房、餐厅等各项收入无一不能遗漏，桩桩件件必须详尽明细清清楚楚。

　　蓝壳的。黑壳的。还不是前几天市里哪个局长出差时送的？关键猛地吸了口烟。烟，在他大拇指和食指间慢慢转动，烟雾弥漫缭绕起来。

　　正当他们寒暄时，向前拿着一叠报表进来。刚过不惑之年的向前，身材魁伟，四方脸轮廓分明，气宇轩昂，体格结实，神态充满自信，是那种魅力四射的中年男性。关键第一天上班时，就对他印象深刻。关键一边起身接过报表，一边拍着向前的肩膀，说："这阶段接待任务太重，辛苦你了！"霍光明也在一旁搭话道："是啊，向总最辛苦。"关键接着说："你们两位都来了，要不今天我们一起转转？也怪这段时间事太多，酒店的中层干部都来不及熟悉，人家还以为我是官僚呢。""好啊，难得你有空，我们陪你转转吧。"两人附和说。

　　霍光明赶紧电话通知。只几分钟时间，接待科长苏可可，客房部经理杨梅，餐饮部