“俞总，“翟红兵忽然又想起一事，“我还有个事儿，想问问您。“

“你说。“俞章平看着他。

“咱超市，“翟红兵说，“头一天开张，要是来了很多客人，我该咋办？我这人，一忙起来，就容易慌。

“哈哈。“俞章平被逗乐了，“翟红兵，你能想到这一层，说明你上心。“

“头一天开张，人多，“他说，“你别慌。记住三句话就行——第一，笑脸迎人，别板着脸；第二，手脚麻利，别磨蹭；第三，账目清楚，别算错。这三样做到，人多也不怕。“

“就三句？“翟红兵愣了愣。

“就三句。“俞章平说，“超市的活儿，看着千头万绪，可归根结底，就是把这三件事做好——对人和气，干活利索，账目明白。这三样做好了，别的，都顺了。“

“俞总，“翟红兵挠了挠头，“您这么一说，我心里就有底了。我记下了——笑脸迎人，手脚麻利，账目清楚。“

“好。“俞章平说，“你记性好，学得快。超市的领班，交给你，我放心。“

“哎，俞总放心！“翟红兵眼睛一亮，“我一定好好学，好好干！“

汪朋的年纪，比翟红兵大几岁，话不多，可做事稳当。他以前在县里的仓库干过，理货、码货、清点，都是一把好手。

“汪朋，“俞章平问，“超市的货，天天进，天天摆。理货这块，你能拿住吗？“

“能。一定能！“汪朋说，“我在仓库干了好几年，理货清点，都是老本行。超市的货，比仓库琐碎些，可道理相通。哪样货缺了，哪样货该补，我心里有数。“

“好。“俞章平说，“理货这活儿，看着不起眼，可最要紧。货摆得整整齐齐，缺了及时补，老百姓看着舒心，才愿意来。这块，就交给你了。“

“俞总，“汪朋说，“说到理货，我想起仓库里的一件事。“

“你说。“俞章平看着他。

“以前在仓库，“汪朋说，“有一回，一批货到了，我忙着卸货，就没顾上清点。结果第二天一数，少了两箱。为这事，我挨了顿批。打那以后，我定了规矩——货一到，先清点，再入库，一样都不能少。“

“吃一堑，长一智。“俞章平点点头，“你这个教训，来得值。超市的货，比仓库的还琐碎，更要盯紧。货少了、错了，那可是实打实的损失。“

“对。“汪朋说，“我在仓库，就学会了三个字——清、点、核。货要清，账要点，数要核。这三样做到，货就出不了岔子。“

“清、点、核。“俞章平重复着，“汪朋，你虽话不多，可这三字经，是真本事。理货这块，交给你，我放心。“

“俞总放心。“汪朋应道，“我一定把货理好。“

“对了，“俞章平又问，“那咱超市开张那几天，货进得多，你一个人，忙得过来吗？“

“忙得过来。“汪朋说，“开张那几天，货多，我多叫几个人搭把手。理货的活儿，我一个人顶着，没问题。“

“好。“俞章平说，“那就辛苦你了。开张那几天，货这块，就看你的了。“

“俞总放心。“汪朋应道，“我一定把货理好。“

两个领班定了，接下来是人事刘斌。

刘斌是季洁的助手，在平凡服饰商贸公司干了一阵子，熟悉公司的制度，也懂人事的门道。超市要招人、排班、算考勤，都得有个专人来管。

“刘斌，“俞章平说，“超市的人事，交给你。招多少店员、怎么排班、考勤怎么算、工资怎么发，都得你操心。你是季经理带出来的，公司这块的规矩，你熟。“

“俞总放心。“刘斌说，“招人、排班、考勤、工资，这些我都能张罗。季经理教了我不少，我一定把超市的人事，办得妥妥的。“

“刘斌，“俞章平又问，“那我问你，超市要招店员，你打算招些什么样的？“

“我琢磨着，“刘斌想了想，说，“头一家店小，人手不用多。招人的时候，得看几点——“

“第一，“他说，“得是本地人。超市的店员，要跟街坊打交道，本地人熟门熟路，也踏实，不容易流动。“

“第二，“他说，“得年轻、手脚麻利。超市的活儿，站一天、跑一天，得有体力、有精神。“

“第三，“他说，“得肯学。超市是新鲜行当，店员得从头学起。不肯学的，再机灵也白搭。“

“这三条，“俞章平点点头，“你算是琢磨明白了。招人，不在多，在精。招对了人，店才能稳。“

“还有，“刘斌又说，“我打算，头一批先招个七八个店员，加上咱几个，足够撑起头一家店了。等生意好了，再扩。“

“七八个，先够用。“俞章平说，“那你培训，打算怎么弄？“

“培训，“刘斌说，“我打算分三步。第一步，讲规矩——超市是啥、上下班几点、怎么干活，先把制度立起来。第二步，教本事——收银怎么算、货怎么摆、客人怎么招呼，手把手教。第三步，练服务——让店员对着客人练，练到熟，练到自然。“

“好。“俞章平说，“培训三步，你心里有谱了。那你回头，把章程拟出来，咱开张前，把店员都练到位。“

“明白。“刘斌点头，“培训这块，我早就琢磨了。回头，我拟个培训的章程，您过目。“

最后，是财务葛洪发。

葛洪发年纪稍长，四十出头，以前在县里一家单位做会计，账做得干净利落。季洁说，请他来做超市的财务，图的就是个稳妥。

“葛会计，“俞章平说，“超市的财务，是咱的命根子