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句‘年轻人,商业不是过家家’。看来,这不是威胁,是预告。”
“所以他就用这种下三滥的手段?”陈芳气得发抖,“我们这些手艺人招谁惹谁了?”
“因为咱们挡了他的财路。”王小明冷静分析,“在周新潮眼里,咱们这些‘低效’‘不标准’‘难管理’的手工作坊,是现代化商业发展的绊脚石。他想把郊区的地都拿去做房地产,想把传统街区都改造成商业综合体,想把所有手工艺都标准化、工厂化。”
“可这是断我们的活路啊!”老孙急了,“没了手艺,我们这些人吃什么?”
“所以他要先搞臭我们,让社会对我们失去信任,然后再低价收购,或者干脆让我们自行消亡。”王小明说,“商业战争,从来都是这么残酷。”
会议室里一片沉默。大家都是普通人出身,哪里经历过这种商业阴谋?
“那我们现在怎么办?”小李的声音带着哭腔,“平台订单量已经跌了70%,很多手艺人都打电话来问要不要停工...”
“不能停!”王小明斩钉截铁,“一停就真完了。我们现在要做三件事。”
他站起来,在白板上写下:
“第一,自证清白。对所有被质疑的产品,公开全部制作过程录像——从今天起,每个手艺人工作室都要安装监控,对重要作品实行全程录像备查。”
“第二,清理门户。彻查联盟内部谁被收买了,谁在帮周新潮做事。查到一个,清除一个。”
“第三,绝地反击。周新潮不是想搞垮我们吗?我们就让他看看,真正的民心所向是什么。”
计划定下来,但执行起来困难重重。安装监控需要钱,很多老手艺人对此很抵触,觉得不被信任;清理内鬼更是敏感,弄得人心惶惶;而所谓的“绝地反击”,在现实面前显得苍白无力——联盟的资金链已经快断了。
祸不单行。第三天,税务部门突然上门,说接到举报,联盟涉嫌偷税漏税,要查三年的账。
“这是要往死里整我们啊!”老周查看着税务局的清单,手都在抖,“这么多项,光准备材料就得一两个月。这期间我们的账户会被冻结,资金流彻底断了!”
王小明意识到,必须兵行险招了。
第十章:绝地反击
当天晚上,王小明做了一个大胆的决定:开直播,面对面回应所有质疑。
“你疯了?”大刘拦住他,“现在舆论一边倒,你开直播不是找骂吗?”
“正因为舆论一边倒,我们才需要发声。”王小明说,“周新潮能控制媒体,能买水军,但他控制不了每个看直播的普通人。只要我们能拿出真诚,能拿出证据,就还有翻盘的机会。”
晚上八点,王小明在联盟的官方账号开启直播。开播前,团队预估最多也就几千人观看——毕竟现在联盟名声臭了。
但开播五分钟,在线人数就突破了十万——不过大部分是来看笑话和骂人的。
弹幕铺天盖地:
“骗子还敢露脸?”
“退钱!不然报警!”
“消费情怀不得好死!”
王小明深吸一口气,对着镜头深深鞠了一躬:“大家好,我是草根联盟的王小明。首先,我要对所有信任我们、购买我们产品却失望的顾客,说一声对不起。”
他这一鞠躬,弹幕安静了几秒。
“最近关于我们的质疑,我都看到了。今天开这个直播,不是为了辩解,而是为了澄清事实。我会用三个小时的时间,回应所有主要质疑,并展示证据。”
他调出第一组资料:“首先,关于‘机器制品冒充手作’的指控。这是我们被投诉最多的三款产品:陈芳大姐的手工刺绣桌布、李大爷的竹编果篮、王奶奶的手织围巾。”
屏幕上出现三段视频。第一段是陈芳在工作室里,一针一线绣花的全过程——从设计图稿,到绷布,到选线,到刺绣,最后成品。视频右上角有连续的时间戳,显示整个过程历时六天,每天工作八小时。
“这是陈芳大姐工作室新安装的监控录像。从今天起,联盟所有手艺人的重要作品,都会有这样的全程记录。我们会为每一件作品生成唯一的‘身份码’,扫码就能看到它的诞生全过程。”
弹幕开始有了不同的声音:
“这个倒是挺有说服力...”
“但之前的那些假货怎么解释?”
王小明调出第二组资料:“我们承认,之前确实有批次产品出了问题。经过内部调查,我们已经锁定了责任人——是我们供应链部门的一个主管,被竞争对手收买,用机器制品替换了部分手工制品。”
他出示了内部调查记录、资金往来证据,以及那名主管的认罪书(面部打码)。
“这个人已经被移送司法机关。同时,我们承诺:所有购买到问题产品的顾客,不仅可以全额退款,还能免费获得一件真正的、有全程录像的手工作品作为补偿。”
这个处理方式,让弹幕风向开始转变:
“态度还算诚恳...”
“敢自曝家丑,不容易”
但仍有质疑:“谁知道是不是找替罪羊?”
王小明没有回避:“我知道很多人会这么想。所以,我请来了几位当事人。”
镜头转向旁边,陈芳、老孙等几位手艺人代表走了进来。他们看起来苍老了许多,但眼神坚定。
陈芳接过话筒,还没说话,眼泪先掉了下来:“我...我叫陈芳,城南纺织厂的下岗女工。加入联盟前,我和三百多个姐妹已经三个月没收入了,孩子学费都交不起...”
她哽咽着:“是联盟给了
