直提到的这个会员到底是个什么东西啊？”

　　我得意洋洋宣布道：“会员是争对那些经常来光顾的老客人的，我们可以印制一部分小卡片类的东西，专门派送给那些累计消费次数很多的有钱贵族，只要有了我们的VIP卡就可以随时来我们的三楼消费，还能享受折扣，消费的越多，享受的折扣就越多！”

　　她不确定的问道：“这样，行得通吗？”

　　“当然！”我信心满满的扬头，要知道这VIP可是充分得到实践验证的，在现代会员卡已经普及到各行各业，大到餐饮娱乐，小到玩具饰品，中间还包括什么品牌服装、美容护肤等等，总之，不管大小店都施行这一套，不借鉴来玩玩太浪费了！

第77章人情未必看承别（1）

　　她睁着明媚大眼扑闪着蝶翼般长长的羽睫，“那什么又叫‘以人为本’？”

　　“‘以人为本’就是说我们做服务业的一定要知道的一个至理名言‘顾客就是上帝，而上帝永远都是对的！’也就是说顾客有再不好再不对的地方我们也要保持笑脸迎人，不能跟顾客起冲突，而是要尽力去解决客人的麻烦！”

　　“那......”见她还要发问，我连忙打住，垮着脸求饶道：“停——素窈可不可以让我休息下，一会再慢慢告诉你！”妈妈呀，站着说了大半天，现在是口干舌燥腿发酸，她好歹也体谅我一下嘛！这样一直问下去，何时才是个头啊！！！

　　“呃！”她微愣了一下，羽睫轻颤，随即抱歉道：“对不起啊，实在是馨然你说的这些东西太新奇了，素窈从来没听过，才会一时性起问个没完。来，你快坐下休息一会，我这就去让小二去给你送壶茶来！”

　　“不用了，茶奴婢已经端过来了！”转身，只见玉娆笑意盈盈的端着茶壶走上前，贼贼道：“我家小姐她啊，最懒了！玉娆早料到她撑不了多久，所以刚趁你们聊的起劲，就去厨房端了点心跟茶水过来，两位小姐先吃着，休息一会再继续商量吧！”

　　我不客气的拿起糕点就往嘴里塞，简直比在自己家还随意，边吃还边不忘夸赞道：“玉娆，没想到你是越来越聪明了哈，不过才一个月的功夫就这么了解你家小姐我了，果然是‘近朱者赤，近墨者黑’啊！”

　　玉娆不以为然的撇嘴道：“小姐，你这是夸自己呢，还是在夸玉娆啊？”

　　我吃完糕点，又猛灌了自己一大杯水后，才抬起头理所当然道：“我当然是在夸自己啊！”

　　“扑通——”

　　“扑通——”

　　左右两边倒地声同时响起！

　　玉娆费力从桌子底下伸出一只手，努力想钻出来，苦着脸道：“小姐，你好歹也矜持一点嘛，哪有人家这么夸自己的！”

　　我不客气的白她，理直气壮道：“谁说没有，我不就是！”

　　“砰——”的一声，玉娆还没站稳又倒了下去！

第78章人情未必看承别（2）

　　三天，我整整花了三天的时间才跟素窈解释清楚那份计划书，终于在第四天玉凰楼宣布停业整修。

　　玉凰楼整修的这一段时间，我们也都没有闲着，素窈就负责四处去寻访名厨，而我则负责丫头们的招工及培训，三个月后，玉凰楼重新开张。

　　我们的目标只有一个，就是要把玉凰楼变成汝阳城第一酒楼！

　　开业那天我们特别举行了一个剪彩仪式，在玉凰楼门前临时搭建了一个小型天桥，请了汝阳城当地很多有权有势的名流贵族前来捧场，当姑娘们一致穿着我精心定做的旗袍，端着托盘整齐划一的站在天桥两边，立刻吸引了大批路过而围上来看热闹的百姓，里三层外三层把玉凰楼门前的大路堵得是水泄不通。

　　没有特别精彩的表演，有的只是别开生面的露天免费品尝活动，在这个资讯传媒简单而落后的古代，人就是最快速的传播通道，我相信只要我们的宣传手法够新颖够特别，不出一日，“玉凰楼”三个字便能沸沸扬扬传遍整个汝阳城，进而传遍整个寰夜。

　　忙了大半天，我好容易才得了个空，立马钻进内室的小花园稍作休息，随知道屁股还没坐热，玉娆就火急火燎的跑了进来，不由分说拉了我就往外去。

　　“玉娆，你干嘛啦！我好累，你先让我休息下再说好不好！！！”我一边尝试挣开她的魔爪，一边商量着跟她说好话，谁知道那丫头力气大的很，跟头蛮牛似得拉着我停都不停一下！

　　见我死命赖着不肯走，小丫头义正言辞的教训道：“不行啦！大家都在外面忙成一团，小姐你身为半个掌柜怎么可以一个人躲在里面偷懒！”

　　“谁规定掌柜的就要跟伙计一起忙的焦头烂额来着！我不管，我很累，我就要休息啦！”我趁机抱住一旁的柱子，死也不肯松手。

　　玉娆也不含糊，拼了命的拉我，“不行啦，外面那么多客人乱的像锅粥，你不去撑着，大家根本就顾不过来啦！”

　　我也不肯妥协，做最后的挣扎，道：“素窈不是在外面，你去找她搞定不就好了！”

　　玉娆干脆放开拉我了手，瞪着我愤愤说道：“素窈掌柜的在二楼招呼那些达官贵人，根本就是分身乏术好不好！谁像你就知道偷懒，你这样子要是让下面的人知道了，以后要怎么服众？”

　　“好啦，好啦！我出去还不行嘛！”被她说的我一点心思都没有了，只好不甘心的松开柱子乖乖跟着她出了小院。

第79章人情未必看承别（3）

　　我刚掀了帘子走到柜台那，正好见