峰会的掌声犹在耳边，联名套餐预售的火爆数据还在后台不断跳动。

但“小满烟火”的后厨里，却酝酿着一场没有硝烟的“内战”。

导火索，是几台刚刚安装好的、闪烁着幽蓝色指示灯的智能点餐屏，和一堆需要扫码注册的会员系统二维码台卡。

“搞什么名堂！花里胡哨的！” 主厨老张拿着炒勺，像拿着打狗棒，对着崭新的点餐屏指指点点，眉头拧成了疙瘩，“点个菜还要戳这破玻璃？能有嘴快？能有我脑子记得清楚？A12要免香菜，b5加麻加辣，c8小孩不吃葱…这些零零碎碎，机器能记得住？出错了算谁的？”

他越说越气，炒勺哐当一声敲在旁边的不锈钢案台上，吓得正在学习新系统的小服务员一哆嗦。

“还有这劳什子会员！” 老张炮口转向晓雯刚摆好的二维码台卡，“吃个饭还得扫来扫去！烦不烦？那些老街坊，张大爷李婶子，人家连智能机都用不利索！你让人家扫这个？不是把人往外赶吗？”

几个年纪稍大的服务员也小声附和：

“就是，张师傅说的在理。咱以前记单子不也挺好？”

“弄这个，点菜慢了，客人等急了又要骂…”

“会员扫码…好多客人嫌麻烦，直接说不要了…”

晓雯急得直跺脚：“张师傅！这是趋势！林哥说了，线上点餐能减少沟通错误，提高翻台率！会员系统能精准营销，知道客人喜欢什么，生日还能送优惠！这是为了餐厅长远发展！”

“长远？我看是瞎折腾！” 老张梗着脖子，唾沫星子横飞，“咱店能火，靠的是我老张锅里的火！是晓雯你们招呼客人的热乎劲！不是这些冷冰冰的破机器和二维码！弄这些，把人情味都弄没了！”

他指着后厨门口：“还有！林小满弄的那个什么…厨房显示系统？订单直接蹦到那屏幕上，叮咚叮咚响个不停！吵得老子脑仁疼！火候都差点拿不准！净添乱！”

后厨里弥漫着一种强烈的抵触情绪。

新安装的设备仿佛成了闯入领地的入侵者，让这些习惯了传统模式的老伙计们浑身不自在。

林小满站在后厨门口，将里面的争执听得清清楚楚。

他理解老张的愤怒。

对老张来说，炒锅和脑子就是他的战场和武器，他熟悉并掌控着这里的一切节奏。

突然引入的新系统，打破了他固有的节奏感和掌控力，带来了强烈的不安全感和对“手艺”被轻视的愤怒。

那些老服务员，也习惯了靠人情和记忆力与熟客打交道，复杂的操作流程让他们感到力不从心。

数字化转型，远不是买几台设备那么简单。

它触及的是根深蒂固的工作习惯和情感认知。

硬推，只会适得其反，甚至可能动摇团队的根基。

林小满没有立刻进去，而是转身回了办公室。

他需要策略。

需要一场润物细无声的变革。

几天后，“小满烟火”召开了一次特别的“数字化体验大会”。

参会的不止员工，还有几位被邀请来的、对科技接受度高的熟客代表。

大会开始，林小满没讲大道理，而是直接让人抬上来两口一模一样的炒锅，同样的食材。

“老张，李哥（一个年轻、对智能设备接受度高的帮厨），辛苦二位，用同样的‘烟火小炒黄牛肉’标准流程，各炒十份。” 林小满笑眯眯地说。

老张哼了一声，走到传统猛火灶前。

李哥则走到旁边新安装的“智能辅助灶台”前——它拥有精准的温控探头和简单的程序设定。

计时开始！

老张全神贯注，手动控火，观察油温，下肉，颠锅…动作娴熟，但十份下来，额头见汗，手臂微酸。每份出锅时间略有差异。

李哥这边，设定好程序（油温、翻炒时间），智能灶台自动控温，到点提醒翻动。他只需专注投料顺序和最后的出锅调味。十份下来，轻松不少，出锅时间几乎一致！

接着是点餐环节模拟。

两组服务员，一组用传统手写点单，一组用智能点餐屏。

模拟高峰期，同时涌入十位“客人”，提出各种个性化要求（免香菜、加辣、去葱、小孩餐…）。

手写组忙中出错，两张单子记混了要求，急得满头大汗。

点餐屏组，勾选清晰，特殊要求备注醒目，订单自动分类传输后厨显示大屏，有条不紊。

最后，林小满展示了会员系统的后台。

屏幕上清晰地显示着几位熟客代表的消费喜好：王女士爱坐窗边，喜欢微辣；张先生每次必点椒麻鸡，配冰啤酒；李阿姨过两天生日…

“大家想想，” 林小满指着屏幕，“如果李阿姨生日那天来，我们提前给她留好喜欢的窗边位，送上一份长寿面和会员折扣券…她会不会觉得我们特别用心？比一句干巴巴的‘生日快乐’强多了吧？”

被点名的李阿姨在台下笑得合不拢嘴：“哎哟！那敢情好！小林老板有心了！”

数据可视化带来的冲击是巨大的。

老员工们看着、听着，脸上的抵触慢慢变成了若有所思。

效率的提升是实实在在的。

会员系统带来的精准服务前景，也让人心动。

“当然！” 林小满话锋一转，走到老张面前，态度诚恳，“张师傅的手艺，永远是咱们的灵魂！智能灶台，是给您打下手、省力气的学徒！点餐屏，是帮晓雯她们记性好、不出错的帮手！会员系统，是帮咱们把老街坊的口味喜好记牢的贴心小本本！”

“咱们要的不是机器换人，而是人机协作！让机器把脏活累活重