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第89章 城东来超市‘三大法则’

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“按当前的进度,能在预期内完工吗?”

李子成站在超市围板外,看着工人们推着施工材料进进出出。

店长赵智苑和仓储负责人柳世彬陪同在一旁。

听到李子成的问话,柳世彬上前回道:“社长放心,我每天都在跟施工队负责人对接改造进度。”

“以目前的进度评估来看,不会逾期的。”

李子成点了点头,又问道:“新的销售管理条例,职员们都熟悉了吧?”

城东来超市的改造计划,李子成总共规划了三个大块。

一是外观和室内装潢,二是质检严格程度,第三个便是新的销售管理条例。

这三项改造,李子成都借鉴了十几年后,完成了百分之百被大众信任指标的大胖前辈。

店长赵智苑回道:“我们每天都组织职员反复背诵学习,确保每个人都把条例刻到脑子里。”

虽然因为装修改造,在楼前广场搭了临时销售大棚。

但销售区域相比城东来超市正在装潢改造的室内面积,要少很多。

所以员工的工作量,在装修改造期间大幅减少,每天在岗期间都可以额外轮流休息了。

在休息期间,员工们一直在抽空熟悉李子成制定的新销售管理条例。

李子成转身看向了斜对面,进进出出的人流。

昭示着洛天玛特超市城东区分店,客流量已经恢复往昔正常的状态。

很多顾客在曾经的热情退去后,还是偏向去可选性更高的洛天玛特连锁超市消费。

“城东来超市的三项改造计划,尤其是最后一项,要严格保密。”

李子成神色郑重地强调道,“等到装修改造完成,再一起公之于众。”

“能不能彻底击败洛天玛特超市城东区分店,就看这一下能获取多大的舆论营销效果了。”

赵智苑和柳世彬同时点了点头。

“社长放心,都跟职员们反复强调过保密了。”赵智苑回应道。

此时,无需装潢改造的超市仓库内。

李子成还不知道,他的员工中出现了一个特别中二的点子王,整出了一个会让他以后尴尬到抠出三室一厅的活儿。

三十多名轮休的员工,将缺了货暂时没有补上的一块空地挤得满满当当,每人一个包装袋垫着坐在地上。

在副店长尹正熙的带领下,人手一张A4纸,嘴中念念有词。

“啪啪!”

尹正熙面对员工们拍了拍手掌,打断了员工们继续背诵新销售管理条例。

员工们放下手中的A4纸,集体抬头看着尹正熙。

尹正熙面对员工们问道:“我们城东来超市的销售管理条例是什么?”

“三大法则!”员工们齐齐低声应道。

因为在超市仓库内,隔音性比较好,员工们又特意压低了声音,故齐声回答的呐喊也传不出去。

“为什么是法则,而不叫原则?”

众员工:“因为原则可以被抛弃,但法则如同世界运行的规则一样,不可改变!”

尹正熙满意地点了点头。

“我们城东来超市的第一条法则是什么?”

众员工:“服务至上!”

“全敏喜,你来说说这一条的具体内容。”

收银员全敏喜听到自己名字,便站起身,脑海中组织了下语言,然后便开口回答。

“所有职员必须做到,对所有顾客无死角微笑热情服务,如遇争端时做到打不还手,骂不还口......”

“需在任何工作区域内做到,包括但不限于,礼貌迎顾客进门、为顾客提行李、在顾客商品较多时帮其送出门装上车、为前来购物的顾客修理可能损坏的自行车......”

全敏喜叭叭说了一通新的销售管理条例第一条法则,尹正熙满意地点了点头。

“我再强调一遍,如遇到无理的顾客,受委屈后不得做出任何惹怒顾客的行为,包括但不限于反驳、呵斥、辱骂、甚至蓄意攻击。”

尹正熙表情严肃地看着众员工,“如遇到该种情况,及时联系销售区域组长处理,核实情况后,记录归档,月底随薪水发放‘职员受委屈奖’,每次一万韩元。”

全敏喜每次听到这个‘职员受委屈奖’都觉得心里一阵发毛。

你说它好吧,它让你受委屈不许反抗,让人憋屈。

但你说它不好吧,它是真金白银,会让人快乐。

“不要妄想着找人演戏,你们要记住,有一个人被发现了欺诈公司,赚取不义之财,整组职员全部开除。”

尹正熙郑重的话音落下,所有的员工不禁身子一抖。

全敏喜第一次听到这个‘职员受委屈奖’就想过,这找人演戏不得赚翻了?

可紧接着这个处罚制度就让全敏喜在内的所有人心头一震,纷纷琢磨想出这个办法的人,脑子是怎么长的?

真要是有人害的全组被开除,会被同事们把屎打出来,再被同事们打进自己的屎里面,最后被同事们用自己的屎打死吧?

“咦...好恶心,我在想什么!”全敏喜晃了晃脑子,把邪恶而有味道的念头抛出脑外。

尹正熙再次大声问道:“城东来超市的第二条法则是什么?”

众员工:“诚信至上!”

“谁来说说具体内容?”

“报告!”

一名男员工举起了手。

尹正熙对其点了点头,后者随即站起身。

“城东来超市将贯彻以真品换真心方针,对假货、缺斤少两等无信誉行为零容忍,并且决不允许过期商品上架销售。”

“所有职员要做到自觉监督,自觉报告,自觉检查所属商品区域有无遗漏过期商品未下架,称重设施已损坏的情况。”

“所有带尺寸规格的商品,必

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