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第5章 新客户(2)

金刚不坏  | 作者:网络收集|  2026-01-14 14:45:00 | TXT下载 | ZIP下载

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  纸包不住火,丁昭给客户行方便插队一事没几分钟就被捅去程诺文那里,还是设计组长亲自去捅,俗称“投诉”。

  程诺文下午会议不断,还是忍不住抽空训人。他屏退下一波与会人员,单独叫丁昭进会议室,用意明确。

  丁昭替客户解燃眉之急,不是灭火,是引火上身,顺便烧一烧同事。

  接完投诉的程诺文脸色难看,丁昭发挥长处读空气,读出一个令人泄气的事实:程诺文该骂他了。

  “佲仕以前因为阿康没把好关,总是临时接活,所以搞得设计组没人肯做他们的东西。这点大头没和你提过?”

  “下午培训的时候是说过……”

  “那你为什么不听?我们是佲仕的agency,不是保姆,做多少服务,出什么内容,白纸黑字写得很清楚,临时加东西不是不能做,而是要确认给钱,协调好时间才能让内部去做,这道理很难懂?”

  “我和客户说了,可他不同意……”

  “他怎么不同意?”

  “他让我找你……”

  “你为什么不找我?”

  丁昭语塞,他怎么敢和程诺文说自己是害怕找他,条件反射弯腰,一个九十度大鞠躬送上。

  “你头抬起来,”程诺文不想看他鞠躬,“如果你没有经验,我可以理解,但你不是完全的新人,来CO2之前你也在其他公司做过阿康,学会处理客户的无理要求难道不是基本素养?如果连这么点小事都做不好,以后谁放心让你负责其他工作?”

  鬼迷心窍,鬼使神差,丁昭祈求这时真有鬼上身,能替他应对。跟程诺文的第一天,自己就英勇就义,轰隆一下,被程诺文打得渣也不剩。除了道歉,实在是想不出更好的方法。

  可惜程诺文是最烦听对不起的那类人,丁昭的三字经还没开始念,他便厉声回绝:“解决不了问题的歉别道,纯属浪费时间。”

  对的前音发不出去,丁昭嘴巴撅着,他慢慢放松嘴唇,抿回去,抿得紧紧。

  “我要的阿康不是只会复制粘贴的传声筒,类似的错误不允许再发生,今后对于客户所有的不合理要求,必须想办法拒绝,听懂了吗?”

  丁昭不停点头,像极小鸡啄米。

  出去做事。程诺文不多废话,也不想再在丁昭身上浪费时间,招手让等在会议室外的人进来,他的新会议开始了。

  回到工位,丁昭还是打开企业微信,先给大头说句对不起,再找到设计组长、合作的设计师,逐一道歉。

  这种事情做过许多遍,哪怕没人理会也早该习惯。以前丁昭总觉得姿态放低点,态度狗腿点,大家也会多些体谅,事实却截然不同。

  那么早上他与Gavin之间的小小胜利算什么?想了半天,丁昭打开网页搜索:如何说不。

  看了两页,加上一个关键词:如何委婉说不。

  有人椅子滑到他身边,递去一包色彩鲜艳的小零食。

  “没事啦,”大头咳嗽一声:“你刚加入,搞不清状况犯错很正常,我和肯尼说了,那条微博算你送给他,下次注意就可以了。”

  他看一眼丁昭的搜索页面,有些为难地拍拍他肩膀:“不过,你也要,呃,调整一下方式,做阿康每天都会碰到这些问题,如果不懂拒绝客户,最后累死的只有自己。”

  网络知识无法解决根本问题,丁昭关掉页面。磨蹭到下班时间,他想起身,屁股刚离开座位,见大头和庄晓朵都没走,又贴回去。

  赖茜拎包:“你今天又要加班?”

  不是。丁昭欲说还休,赖茜看懂了,将他从座位上拎起来,和庄晓朵他们挥手:我和小昭先走了,明天见。

  庄晓朵和大头抬头,微笑放行。

  走出恒光大厦,手机没见有人来找,丁昭悬着的心终于放下。

  “他们不会管你这些,”赖茜眼珠要翻到头顶,“你要没事干,留在那里也是呆坐,CO2不兴陪老板加班那套,只要你按时交活,谁管你在工位还是厕所发的文件。”

  有道理,他给赖茜比大拇指。两人地铁坐不同线,入闸后分开,各自涌进下班人群。

  上海地铁好,四通八达,总能把罐头里的沙丁鱼准时运到各个地方。十几站过去,丁昭终得见天日,呼吸到外面的新鲜空气。

  他住杨浦,来淮海路上班要转两班地铁,远是远了点,但胜在租金便宜。走回出租屋,室友在客厅打游戏。丁昭合租的是新村老破小,两居室,他和室友不熟,租房软件上认识来拼房的,不知道干什么工作,整天哪儿都不去,就蹲在家里。

  丁昭友好说一声在家呢,室友嗯一声,算回答过了。

  他也没再聊,提着便利店盒饭进厨房,走近小餐桌时差点没晕倒。室友一日三顿外卖,不收拾,剩菜剩饭都堆在那里,九月上海仍是秋老虎,热天未过,塑料袋上已有小蝇小虫围绕飞舞。

  平复片刻,丁昭走出去对室友说:“你今天吃过的外卖还在桌上,别忘了待会收拾掉。”

  室友还在那里和游戏大战,敷衍地点点头。

  “会爬虫的。”

  “哦。”

  “已经有虫了。”

  游戏音量调大几分。

  同一屋檐下,丁昭不想把关系搞得太僵,可越看越难受,最后眼睛一闭,不知道第几次忍着恶心收拾掉那摊外卖。

  吃过饭,他在房间用手持熨烫机熨衬衫,细心将挤地铁时弄得皱巴巴的衬衫熨平。妈妈发来视频通话,她正遛狗,家里那条养了多年的老狗叮叮车看到丁昭兴奋

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