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同步的,公司也开始联系各大旅行社。
闪电战第二枪:旅游业的“手术刀革命”
一、目标锁定:为何是康辉旅游?
7月18日,聚多多AI版上线第三天,锦城下着暴雨。
天明生服事业部会议室,投影幕布上列着国内旅行社top10名单。总经理赵敏的红点笔停在第三位——“康辉旅游”。
“为什么不选第一的中青旅?”有高管问。
赵敏调出数据对比表:
中青旅:国企背景,决策链冗长,技术转型需层层报批
携程系:自有技术团队,合作意愿低,要价高
康辉旅游:民营头部,全国2800家门店,去年净利润下滑34%——痛点最痛,转型意愿最强
“更重要的是。”林天推门进来,肩头还带着雨丝,“康辉的董事长是我锦城科大的师兄,上周他主动给我打电话,说看了聚多多的案例,问能不能拉他一把。”
全场静了一秒,随即有人笑出声。这是天赐良机。
“约他明天见。”林天脱下雨衣,“不用去北京,让他来锦城——我们给他看些不一样的东西。”
二、演示现场:十分钟征服三十年老旅游人
7月19日上午十点,康辉旅游董事长唐建国带着六个高管走进天明总部“未来展厅”。
没有寒暄,林天直接进入正题。大屏幕亮起,是tmEN-pro的旅游专用界面。
“唐总,假设您是一位普通游客。”林天示意他坐下,“请描述您想要的旅行。”
唐建国想了想:“国庆带老婆孩子去西安,五天四晚,孩子七岁刚上小学,想让他学点历史。我腰不好不能走太多路,老婆爱拍照。预算……一家三口两万左右吧。”
陈北在键盘上输入这串需求。三秒后,屏幕跳出完整方案:
【行程总览】
主题:亲子历史探索之旅(少步行版)
总预算:元(控制在2万内)
【每日行程】
d1:下午抵达→入住钟楼附近酒店(专为家庭设计的亲子房,床垫硬度适合腰疾)→晚上步行至回民街(步行距离800米)
d2:秦始皇陵兵马俑(预约VIp小团,含专车接送+轮椅服务)→下午观看《长恨歌》演出(第七排中央,观赏角度最佳)
d3:陕西历史博物馆(预约儿童讲解员,故事化讲述)→中午在附近老字号吃泡馍(已查评价,适合儿童口味)→下午酒店休息(父亲午睡,母亲可预约酒店SpA)
d4:西安城墙骑行(南门至东门段,坡度最缓)→永兴坊美食体验(避开网红店,选本地人常去摊位)
d5:自由活动(系统推荐:大唐不夜城汉服体验,有儿童尺寸)→下午返程
【细节标注】
每日步行预计:d1 3000步,d2 4500步(含轮椅),d3 2800步,d4 5200步(骑行占半)
拍照点标注:钟楼夜景机位(避开人流)、兵马俑1号坑最佳角度、城墙落日拍摄时间
儿童学习模块:每晚推送三个历史小故事(与当日景点关联)
应急预案:如遇雨天,d4调整为“半坡遗址博物馆+室内手工陶艺体验”
唐建国盯着屏幕,足足一分钟没说话。
“这……是实时生成的?”他声音有点干。
“三秒。”陈北说。
“这些数据哪来的?”
“整合了十七个平台。”林天滑动屏幕展示数据源:航班动态、酒店评价、景区客流预测、餐厅卫生评级、天气预报、甚至包括“某段城墙哪个月份维修”这种冷门信息。
康辉的cto忍不住问:“小孩七岁、腰不好、爱拍照——这些需求,你们怎么映射成具体服务的?”
“靠这个。”林天调出tmEN-pro的后台逻辑图:
第一层:需求解析
“孩子七岁”=行程不宜紧凑+需要互动体验+餐饮忌辛辣
“腰不好”=每日步行上限6000步+避免长时间站立+酒店床垫要求
“爱拍照”=景点需有打卡价值+光线好的时间段+避开人流高峰
第二层:资源匹配
从康辉的供应链里筛选:哪些酒店有亲子房?哪些车队提供轮椅服务?哪些导游擅长儿童讲解?
从公共数据补充:国庆期间兵马俑哪个时段人最少?哪家泡馍店不放香菜(小孩可能不吃)?
第三层:动态优化
如果d2下雨,自动调换室内行程
如果机票涨价,重新计算预算分配
如果孩子当天状态不佳(通过可穿戴设备数据),建议取消下午行程
唐建国带来的产品总监喃喃自语:“我们公司二十个产品经理,做一条这样的定制线路要三天,报价五千。你们三秒完成,成本……”
“电费大概三分钱。”陈北说。
会议室陷入死寂。窗外的雨声突然变得清晰。
三、合作协议:不是“赋能”,是“重生”
当天下午,合作协议就摆上了桌。核心条款只有三页纸,却字字千钧:
第一条:数据打通
康辉开放三十年积累的供应链数据:全国872家合作酒店的真实房型照片(非宣传照)、1643个导游的带团记录和客户评价、车辆调度系统的实时位置数据。
天明开放tmEN-pro的旅游专用版本,以及天网平台的实时算力。
第二条:联合品牌
推出“天明x康辉”双品牌旅游产品线,主打“AI定制游”。定价比传统定制游低40%(因为省去了人工策划成本),但毛利高15%(因为精准匹配减少了退改签损失)。
第三条:门店改
