起来这么慢。

　　都培训了一天多了，昨晚自己来检验成果的时候差点儿没喷出一口老血，要是就这样将这些侍女拉上去，到时候丢脸的绝对是皇室。

　　而这罪魁祸首就是自己，绝对会受到严重的处分的。

　　这其中最大的问题就在于侍女没有经历过专业的服务员培训，要想在短时间内有所提高现在看起来很是有些困难。

　　其实今天一早起来心情还是很不错的，达信走进这件硕大的培训室之后，心情却瞬间低落了下来。

　　“星辰的服务员全部换服装了？”

　　达信对迎接他的主管询问了起来，这名主管是自己从皇室成员之中钦点的，专门负责这一次侍女的培训。

　　主管伊娃是一位中年女性，虽然年过三旬，但是身材却保持得极好，特别是穿着一身皇室裁缝设计的鲁安顿，更是将凸显了不少气质。

　　“是的，前天晚上她们到了都还穿的是酒店统一的制服，今天早上一下就全部变装了，而且我发现这套衣服很是有些不简单。”

　　伊娃的穿着品味还是很高的，所以第一眼就看出了刘小小她们身上着装的不凡，但是也没有第一时间想得太多。

　　“不简单？”

　　达信仔细观察了一下，发现确实如伊娃所说的那样，刘小小她们现在穿着的衣服实在是太合身了！

　　是的，就是合身！

　　这一点儿极其难得！

　　之前她们的酒店统一服装明显没有这样的效果，不是大了一点儿就是小了一点儿，绝对没有现在看起来这么凸显身材和气质。

　　而且最让达信感到意外的是，服务员们身上的衣服没有星辰大酒店的Logo了，取代而之的是胸口左上角的一个圆形的标记。

　　上面似乎有三个汉字的标识，而且这三个汉字的右上角却还有一个圆形的标记，但是太远了一些，自己看不太清楚。

　　不过是一套衣服罢了，达信也像伊娃一样没有过多地去关注，而此刻最需要关注的地方就是培训的内容和质量，到底怎么样了？

　　“今天怎么样，能不能掌握所有的服务要领和细节？”

　　达信心中有点儿焦虑，这几十个侍女要是达不到要求的话，自己该怎么办呢？

　　生日宴会那天这些侍女们可是最关键的一环，不仅需要迎接贵宾，而且还要负责现场的很多服务工作，这是不能出任何一点儿差错的。

　　如果出现了什么让宾客误会，或者是让宾客感到很失礼的举动的话，那么这事儿就真的很大条了。

　　所以这也是自己这两天一直紧紧盯着这边进度的原因，可是容不得出现一点儿失误啊。

　　“很困难，很多事情超出了我们的想象，侍女们接受这样的培训感到很是有些吃力。

　　引领宾客是一点儿问题都没有，在礼仪这一点儿上面，咱们的侍女比她们还要更胜一筹，但是在其它的方面，完全是被碾压的解决。

　　但最大的问题是，她们所掌握的这些技能，我们的侍女们学习起来很困难，也不知道是人的因素还是文化的原因。”

　　伊娃扁着嘴很是无奈地回应了起来，这没上手之前觉得很轻松，真负责起来了才知道这是一个烫手山芋。

　　“主要是在哪些方面？最大的问题是什么，有没有需要星辰那边继续派人过来？”

　　达信首先想到的就是人为因素，可能是星辰那边对待这件事情比较消极，所以才导致了目前的困境。

　　“礼仪上面没有任何问题，现在最大的难度就在于这是中式的菜品，它的一切服务是需要按照中式的规矩和流程来规范。

　　否则就会有画虎不成反类犬的效果，这会让咱们成为别人的笑柄的。

　　这水果分碟的规范操作怎么练也练不好！

　　给客人倒酒的要求也是不规范！

　　……

　　最重要的一点就是报菜，这每道菜所需要注意的事项，还有每道菜需要帮客人的处理实在是太复杂了。

　　我感觉如果没有培训一个月以上，是根本无法掌握的。

　　这报菜的菜名很繁琐不说，这每道菜的介绍也是很复杂的，很多侍女无法理解这其中的内涵，都是靠这死记硬背。

　　可是这样的死记硬背也没用，老是出现各种意外，这泰语的发音经常错不说，这英文的菜名更是记不住。

　　更别说来解说这每一道的精髓了，你说现在该怎么办呢？”

　　伊娃已经是快要处于奔溃的边缘了，这眼看后天就要开启生日宴会，可是这一桩桩、一件件的麻烦事儿不停地蹦跶出来，实在是有些无力接招了。

　　“什么？真的像你说的这么严重？”

　　达信瞬间发现这件事情很棘手，马上跟伊娃确认道。

　　“是的，不信咱们上去看看就知道了！”

　　伊娃深深地叹了口气，带领着达信往前走，同时也在思考着这件事儿该怎么来解决。

　　昨晚刘小小就已经将所有菜品的英文简介全部教了一遍，并且将印好的单子全部发给了侍女们，相信一个晚上的时间应该够她们记忆了。

　　可是这早上来检验的时候才发现，自己是有些高估了，没有一个人能够全部将这十八道菜的英文简介全部背诵下来。

　　就是勉强背诵到的一部分也是说得零零碎碎，让刘小小都感觉到一阵寒意。

　　“小小姐，这怎么办啊？就还有2天的时间了，她们到现在都还背不到，到时候上菜该怎么办啊？”

　　小王是刘小小的副手，说起这事儿就特别郁闷，本来这上菜的工作就是自己做的，现在不仅做不了