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诺恩斯的饭厅_第12节

诺恩斯的饭厅  | 作者:网络收集|  2026-01-15 01:54:11 | TXT下载 | ZIP下载

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两周过去了,欧阳彬没卖出一辆车。

  “欧阳彬,你的水杯呢?”刚接待完一个顾客,正在做顾客资料记录的欧阳彬,耳边传来一个甜甜的声音。

  “噢,在这!”欧阳彬都没有回头,将放在地上的水杯拿起,喝了一口放在了玻璃桌子上:“谢谢哈。”

  林莫可苦恼地摇了摇头,这个家伙真是个木头,可是不知怎的,自己就是忍不住关注他呢?

  “可可姐,古总让欧阳彬去一趟她办公室。”李晓燕的声音穿透大半个大厅传了过来。

  一般来说,展厅是不允许大声喧哗的,可是每每碰上有总监级别以上的指令,李晓燕这个刚从事前台工作的小妹妹总是会忘记,好在她的声音挺好听,一般也没人给她穿小鞋。

  “车到山前必有路,不要老琢磨着……”林莫可也知道欧阳彬最近很是郁闷,所以逮着个机会就会用她那乐天派的精神影响着欧阳彬:“去吧,古总找你呢,说不定会给你支招。”

  其实不用林莫可提醒,一听古光英找他,欧阳彬马上来精神了,抓起记录本就起身了。

  “坐吧,来杯咖啡?”古光英表情很随意。

  毕竟也认识一个半月了,面对古光英,欧阳彬已经没有了刚来时的拘谨:“行,提提神也好,反正在古总这没有偷懒的嫌疑。”

  古光英轻轻一笑,这个家伙好像一点都没有压力一样,这个时候,古光英突然想到“皇帝不急太监急”这么句话,而她一不小心成为了太监。

  “欧阳彬,叫你过来,是想跟你聊聊这半个月的实践销售情况,想听听你的想法。”

  激励展厅销售顾问销售激情的工作,按道理来说是展厅经理邹清的事,但是邹清为人确实冷酷了些,很难让她用什么暖性的方式激励员工,所以平日一般都是古光英在做这方面的工作,倒也不会让欧阳彬自以为是地以为古光英对他青眼有加。

  “古总,你就不用给我留面子了,这半个月来,二丫姐她们都已经将月任务完成了,我却一辆车都没卖出去。”欧阳彬坦诚地看着古光英,在她面前,欧阳彬并不认为有任何隐藏想法的必要:“不少人等着看我的笑话呢……”

  欧阳彬的直率让古光英心里暖暖的,这说明两人的关系并不仅仅是上下级的同事关系,古光英没有去分析她为什么会关注于这一点细微的区别,她现在想的是找到欧阳彬陷入困境的原因,拉他一把:“欧阳彬,这种想法要不得哦,不是所有人都希望看你的笑话,我不是,米总也不是。”

  欧阳彬咧嘴一笑:“古总,我倒不是怪大家看我笑话,是我自己没做好,不过还有时间,我相信一定没有问题的。”

  从心里来说,欧阳彬不想在古光英面前承认自己不行,这种倔强是在骨子里的东西。

  “你的这种自信我很欣赏,但是自信不能盲目,我知道你是一个会反思自己的人,那么我想知道的是,你有发现问题出在哪么?”感觉到欧阳彬的好强浮现了起来,隐约有在身上装备钢刺的迹象,古光英忍不住直入主题,让他无从逃避。

  捏着手中的记录本,沉吟了会,欧阳彬轻吐了口气:“不瞒古总,我还真没发现问题出现在哪,专业知识方面我没有问题,接待顾客方面我也没有问题,而且我连顾客的性格、喜好都记录得清清楚楚,不放掉一点细节,我可以这么说,对于顾客的需求了解,其他同事绝对比不上我……可是顾客为什么永远都只是考虑一下,就没有后文了呢?”

  眼睛陡然一亮,古光英侧脸问道:“你刚说的是,所有的顾客都是说考虑一下,就没有后文了?”

  欧阳彬连连点头:“是啊,也没见她们再来店里转了,也没给我打电话,我……倒是想给她们打电话,又怕引起她们的反感,毕竟人买车都是自愿的……”

  “等等,我知道你的问题出现在哪了。”古光英笑了。

  欧阳彬精神大振,放下了那一丝难为情:“快说说……”

  这下不装酷了?古光英心中偷笑,神情倒很严肃:“你的问题就出现在主动出击和后续跟进上面。其实你的那些顾虑是多余的,事后你就应该再电话联系下顾客,很少顾客会烦扰这种举措,除非你的电话不合时宜,这一点你应该能把握好,电话销售技巧也是有过培训的……”

  稍微停顿了下,古光英继续分析道:“很多顾客对于你引导的产品有一定的兴趣了,但是因为他接触的同类产品太多了,作为非专业人士他很难抉择,这个时候如果你能进一步跟进,通过电话或者面谈,找出他的抉择点,消除他的防备和疑虑,销售基本上就能圆满了。”

  见欧阳彬在沉思,古光英再次浅显地提了下:“你可以换位思考下,如果你是顾客,一个实在不知道该买什么车的顾客……要知道选择这个价位车型的顾客大部分都是半理智消费的群体……”

  缓缓点头,凝视着手中已经记录了大半的记录本,欧阳彬的眼睛越来越亮,他并不是笨蛋,也许他的EQ很低,但是他的IQ绝对算高的了,举一反三这种事他信手拈来。

  通过欧阳彬的表情变化,古光英已经明白,他已经想通了。

  暗暗点了点头,古光英知道,“井喷”这样的字眼就是会出现在欧阳彬这种销售人员的身上,当初的自己不也是这么过来的么?

  “谢谢!”欧阳彬站了起来,很开心地看着古光英。

  之前,他在进办公室的时候,停顿了一

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