太太到其他商店去买，并且为自家商店没有老太太想要的东西表示了歉意。皮博迪的行为让老太太甚为感动，后来这位老太太在自己的遗嘱中特别声明要给皮博迪以回馈。

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我们如何对待他人，他人就会如何对待我们。我们应当看到别人的优点而不是缺点，赞美别人而不是批评，对人充满友爱而不是敌意。只有培养这种品质，我们才会获得别人的认可。

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在一个人的生命中，如果一切只为了自己，不做有助于他人的事，那他就无法在生活中真正快乐起来。从对他人的友善中获得的快乐是其他快乐无法比拟的，那是一种真正的幸福。懂得舍弃，才会有所获得，乐于帮助他人的人更容易获得他人的帮助。

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能够引起并获得人们好感的，通常不是一个人的美貌，而是他得体的行为举止。古希腊人认为美貌是神赐予的，是神圣的，一个具有美貌的人如果表现出来的内在品质不好，人们也会对他嗤之以鼻。一个人外表上不占有优势，可是他具有良好的品质，那他就是受人欢迎的。

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真正的美丽并不在于人的外表是否漂亮，而在于人们是否善良、是否仁厚、是否拥有美好的情感。富有魅力的人往往是那些懂礼貌的人，因为礼貌能够让一个人的人性以更加精彩的方式展现出来。

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高贵的品质能够造就伟人。伟人所追求的是灵魂的伟大，一切都应是宏伟和庄严的，只有这样，他们的言行才能显现出超凡脱俗的威严。

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一颗大度的心灵犹如甘霖，使人从琐碎的烦恼中挣脱，变得坦荡。大度的人，眼睛里流露出来的光彩会使整个人生都流光溢彩。在这种光彩之下，寒冷会变成温暖、痛苦会变成舒适。这种性格使智慧更加熠熠生辉，使美德更加迷人灿烂，使人性更加完美。人生不售回程票，在这场旅途中，大度的人通常能最先走出狭隘，走上奔向远方的旅程，寻得幸福。

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如果别人因为错误的看法而误解了你，这不是你的损失，真正损失的是他们，因为被误导的是他们。因此，不要期待所有人对你的看法都和你对自己的看法是一致的。有了这样的想法，即使被人侮辱嘲笑，也不会生气或受伤，因为你留下的只有满心的愉悦。

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不要试图掩饰自己的弱点，要学会拿自己的弱点开玩笑。世界上最不幸的就是那些既缺乏机智又不诚恳的人，很多人常常自以为很幽默，喜欢拿别人开玩笑，处处表现出小聪明，结果弄得与他交往的人不再信任他，以前的朋友也会对他敬而远之，纷纷躲避。需要幽默的时候为何不拿自己开开玩笑？拿自己开玩笑不仅是一种机智，更是驱散忧虑、走向成功的法宝。

成长锦囊

许多人总是盲目地遵循别人的标准为人处世，别人怎么说自己就怎么做。但别人的标准不一定总是正确的，也不一定适合我们。所以，我们应当有一套自己的标准。

1.不要听别人怎么说，要看看他们是怎么做的，并且要对可能产生的后果做出准确的评估。

2.要思路清晰，不要使自己的心灵受到有害的影响，这是最危险的。正如我们在做其他事情之前，必须要打扫、整理、维护好我们的住所一样，我们的心灵也要清明。如果做不到这一点，我们就有可能行事效率低下，甚至使自己的心灵受到腐蚀。

成长锦囊

气量是一种高尚的人格修养、一种胸襟、一种大将风度。有了大度的气量，就会有开阔的眼界和阅尽风云的成功气势。有一些生活诀窍可以帮助你走出气量狭小的泥泞小路，积聚起你成功的气量。

1.正视你的怨恨。很少有人承认自己憎恨某人，那么公开承认这份憎恨反而会感到宽慰。

2.既往不咎。这绝不意味着完全忘却别人对自己的伤害，而是宽容的表示，忘却便是一种健康的征兆。

3.遇事要自我检讨，不要反击对方，气量自然增长。

成长锦囊

心胸狭隘的人，人生不会有大格局，克服这一缺陷人生才会大放异彩。

1.拓宽心胸。遇到有关个人得失荣辱之事时，经常想到集体和他人，经常想到自己的目标和事业，这样就会感到不必计较这些闲言碎语，也就没有什么想不开的事情了。

2.缩小“自我”。我们一定要不断提醒自己，在生活中不要期望过高，来点阿Q精神，降低你的期望。如果你坚持抱着一成不变的想法，不愿做任何改变，不愿减少你的期望，以使期望和现实达到平衡，那么你就会很快被激怒，让事情变得糟糕。

成长锦囊

原谅不仅是宽恕别人，更是宽容自己。要学会宽容，起码要做到两条：

1.要看到自己的弱点与别人的优点。考虑问题时要试着从对方的角度出发，以求大同、存小异，这样你才能够善待他人，也善待自己。

2.要承认，自己也得到过别人的宽容，自己也需要别人的宽容。

在生活的磨难中逐步学会宽容，能原谅他人的人，心里的苦和恨自然会比较少。

抱怨只会显示你的无能

说话和沉默并不矛盾，在谈话中应适当沉默。适当的沉默不是冷漠、孤僻，它会得到别人的尊重。夸夸其谈，言不由衷，才不讨人喜欢。沉默是成功者良好气质和风度的表现，是失败者不甘受挫、奋起反击的誓言，也是人们默默攀登、不断前进的阶梯。所