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汽车城_第11节

汽车城  | 作者:阿瑟·黑利|  2026-01-15 05:47:27 | TXT下载 | ZIP下载

着这副静静躺着的骨架。“忠心耿耿又守本务实的员工,从不批评苛责,从不要求加薪。”

他们走进的色彩中心是一个宽敞的圆顶环形屋子,主要由玻璃构成,以便吸收阳光。头顶的设计有点儿像大教堂的感觉,所以那几个在灯光控制下用来观察色彩样品和材料的隔间,看起来就像是一个个礼拜堂。脚下厚厚的地毯死气沉沉,淹没了脚步声。整间屋子都堆满了展览板,各种粗细不一的样品,还有一个色彩图书馆,囊括了色谱上全部的颜色以及数以千计的合成色。

希伯斯坦因在一张展览桌前停下了脚步。他告诉布雷特·德洛桑托:“这就是我要给你看的。”

玻璃下面,放置了6个垫衬物样品,每一个都标有生产工厂和购买编号。其他类似的样品也稀松地摆在桌面。尽管五颜六色的,他们还是只被取了一个普通的名字——金属柳木。戴夫·希伯斯坦因挑了一件,“还记得这些吗?”

“当然,”布雷特点点头,“我当时可喜欢了,现在也是。”

“我也喜欢。实际上,我还推荐使用这些了。”希伯斯坦因用手指点了点摸起来软软的样品——和其他样品一样,它也带有吸引人的银色斑点。“这是用纱线和金属线卷曲缠绕而成的。”

两个男人都意识到,今年这种材质已经成为尖端产品模型可选的附加成本项。事实证明,这种材质在色彩区分上很受欢迎,而且很快就可以用在猎户星上了。

布雷特问:“那有什么好烦恼的?”

“投诉。”希伯斯坦因说。“从几个星期前,就开始有客户投诉了。”他从口袋里掏出一个钥匙环,打开展览桌的抽屉。里面一个文件夹里大约装着20封投诉信。“看看吧。”

这些投诉信主要是女性消费者或者她们的丈夫写的,少数是由律师代客户所写,来信都提到了一个共同的问题。她们穿着貂皮大衣坐在车上,下车的时候,貂皮就被黏在车座上了,把大衣弄坏,没法穿了。布雷特轻轻吹了一下口哨。

“销售那边已经用电脑查过了,”希伯斯坦因坦言,“所有涉及的汽车都装了金属柳木座椅。我觉得,还会接到更多类似投诉的。”

“显然,你们已经做过测试了。”布雷特把装有投诉信的文件夹递了回去。“结果怎么样?”

“测试表明,整件事很简单;问题就在于,之前没人想到过。你坐在这个座位上,金属柳木受到压力就会被撑开。当然这很正常,但我们的问题是,金属线也被拉开了,大多数情况还好,但是你万一要是穿了貂皮大衣,那些上好的皮毛就会被置于金属线之间。你一站起来,金属线一缩紧,就会夹住皮毛,把毛从貂皮大衣上拔下来。这样你开车在街区上转悠一圈儿的工夫,便毁掉了一件价值3 000美元的大衣。”

布雷特咧嘴笑道:“这话要是传出去,全美国的女人,只要有一件旧的貂皮大衣,都会穿出来坐车转一圈,然后索赔一件新大衣。”

“这会儿没人能笑得出来,办公大楼那边已经拉警报了。”

“那么金属柳木就不再使用了?”

希伯斯坦因点点头。“到今天早上为止。从现在起,我们要对它进行新一轮的测试。很明显,就叫它‘貂皮测试’吧。”

“那已经出售的怎么办?”

“天知道!我很庆幸,那些事轮不到我来伤脑筋。我听说的最新消息是,这件事已经闹到董事长那里了。只要一提索赔,就会交由法务部门悄悄处理。他们已经发现几起假案了,不过要是能用钱把整件事包裹起来,还是破财免灾为好。”

“貂皮包裹?”

工作室头儿严肃地说:“少在这儿嬉皮笑脸的。这些情况以后都会有人告诉你,但是我觉得因为关系到猎户星,现在就应该让你们几个人先知道。”

“谢谢。”布雷特若有所思地点点头。的确如此,猎户星计划不得不做些改动了,不过这方面不归他管。但是,他还是心存感激,这里面另有原因。

现在,他做了一个决定,接下来的几天,他要么换车,要么就得换车座。布雷特的车用的就是金属柳木,最巧的是,他原本计划下个月要送人一件貂皮大衣作为生日礼物,收礼物的人肯定会穿上,然后坐他的车,他可不想眼睁睁地看着它被毁掉。这个人就是芭芭拉。

芭芭拉·扎列斯基。

6

“爸爸,”芭芭拉说,“我会在纽约待上一两天。我觉得应该告诉你一声。”

她能听到电话另一端的背景音,那是工厂里重重叠叠的噪声。接线员在车间找马特·扎列斯基那会儿,芭芭拉已经等了好几分钟;这会儿,马特大概已经在靠近流水线的地方接了电话。

她父亲问道:“为什么?”

“什么为什么?”

“你为什么非得待在那里?”

她轻描淡写地说:“哦,经常的事。在代理处处理客户的问题,要开几个关于明年广告的会,他们需要我待在这里。”芭芭拉不厌其烦地解释。其实她真的不必解释,好像自己还是一个孩子,晚回家得要请示家长似的。就算她要在纽约待上一个星期,或者一个月,甚至一辈子,其实,现在也只是她自己的事情。

“你就不能晚上回来,早上再去吗?”

“不能,爸爸,我不能。”

芭芭拉不希望这番对话再一次演变成争吵。然后,还要强调自己已经29岁,法律上已经成年,也已经参加过两次总统选举投票,而且也已经有一份既稳定又是自己擅长的工作了。正是这份工作使她经济独立,所以她如果想要出来单独住,随时都可以。不过,她还是

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