“是。“陈雪说，“我这回选址，就是照着咱春谷总店那路子来的——地方要热闹，门面要敞亮，还得让人好找。这些条件占住了，店就有了成活的根。“

“好。“俞章平说，“往后开店，选址这块，就照你这个标准来。“

“陈总，“俞章平又问，“这批新店，头三天开下来，除了咱们说的缺货、装修，还有没有别的问题？“

“还有几桩小事。“陈雪想了想，说，“一是退货。有家店，头两天有人买了衣裳，回头又嫌尺码不合适，拿回来退。店里的店员，头一回碰上这情形，有点手忙脚乱。“

“退货，是常有的事。“俞章平说，“衣裳这东西，尺码、颜色，挑不好，就容易退。咱不能因为怕退货，就不让人买；也不能退货的时候，跟客人吵起来。咱得定个规矩——衣裳没穿过、没洗过，吊牌还在，就给退，好好说，别为难客人。“

“是。“陈雪说，“我回头，就定个退货的章程，教店员怎么处置。“

“还有，“陈雪又说，“有几家新店，店员是头回干这一行，见着客人多，就有点慌。招呼客人、收银，都不够利索，还有算错账的。“

“新人手生，难免。“俞章平说，“这个，季经理已经安排了，让老店员带。你也帮着，多提点提点。咱LN的店员，得练得见人不慌、手头利索。以后培训合格了才能上岗！“

“还有，“陈雪说，“头两天生意好，可到了第三天，有些店，客流就有点回落了。我寻思着，是不是开业那阵子的热乎劲儿，过去了？“

“开业头几天，客流旺，是正常的。“俞章平说，“往后回落一点，也正常。关键是，不能光靠开业那几天的热闹。得让店，稳稳当当地立住。客流回落了，咱就用实惠、用服务，把人再拢回来。做长久生意，靠的不是一时热闹，是细水长流。还有下一批的拓展门店你们也要跟进抓紧，门店开业了就交给运营部这边吧！“

“俞总这话，“陈雪说，“我记下了。“

“那这十家店，“俞章平又看向刘亚，“刘经理，你从拓展的角度，再说说，有没有啥教训？“

“教训，也有一桩。“刘亚想了想，说，“头一批那六家店开的时候，我拓展部，选址、装修、招人，都是边干边摸索，走了些弯路。第二批这十家店，就把头一批的经验用上了，顺畅了不少。“

“啥弯路？“俞章平问。

“比如，“刘亚说，“头一批开店，有的店，装修搞得太花哨，钱花了不少，可门脸看着反倒乱了。后来才明白，咱LN的门脸，要的是干净、醒目，不是花哨。第二批，就收敛了，把钱花在刀刃上。“

“还有，“刘亚说，“头一批招人，招得太急，有的人不合适，干几天就走了，白费了培训的工夫。第二批，我就多留了个心眼，招人的时候，多问几句，看看这人适不适合咱LN。“

“这两个教训，值钱。“俞章平点点头，“刘经理，你能从失败里头，总结出门道来，这就是本事。往后开店，就照着这些教训来，少走弯路。“

“是。“刘亚说，“我把这些教训，都记下来了，传下去。“

“俞总，“管林接过话，“说到这十家新店，我还有个事儿，得跟您说道说道。“

“你说。“俞章平看着他。

“这十家店的装修，“管林说，“是我带人，紧赶慢赶，抢在开业前，一家一家装出来的。“

“工期紧吧？“俞章平问。

“紧。“管林说，“十家店，前前后后，就一个来月的工期。我这边，把两个施工队，都撒出去了。这家装完，接着装下一家，一天都没歇。“

“赶工赶出来的活儿，“俞章平说，“质量能不能保证？“

“这个，我不敢打包票。“管林实话实说，“所以，这些天，我正带着人，挨家挨户地复查。哪儿装得不牢，哪儿漆没刷匀，哪儿地没铺平，我都记下来，一家一家地返工、修补。“

“复查返工，做得好。“俞章平赞道，“装修的活儿，不怕慢，就怕糙。咱宁可多花点工夫，把活儿做得结实，也别为赶工期，留下后患。门脸是给客人看的，要是这儿鼓包、那儿掉漆，人家一看，就觉得这店不上档次。“

“俞总说得对。“管林说，“我这一阵子，正盯这个呢。十家店，我都查了一遍，有几处小毛病，已经让人修了。“

“好。“俞章平说，“装修、复查、返工，这块你费心了。等往后建筑公司起来了，有常师傅掌总，咱的活儿，就能做得更精细。“

“是。“管林说，“盼着常师傅早点来。“

“那这十家店，“俞章平又问，“除了缺货，还有没有别的问题？“

“有。“工程和车队总监管林接过话，“俞总，轩州那边，有家店的招牌，前两天下雨，给吹歪了一块。我这边，已经派人过去修了。“

“招牌歪了？“俞章平眉头微皱，“这可是门面的事。新店开张，招牌歪着，多难看。管总监，你工程这块，得盯紧点。装修、招牌、门脸，都是给客人看的头一眼，不能马虎。“

“是。“管林说，“我已经排了人，这几天，把新店挨家挨户再查一遍，有不妥的，当场就修。“

“还有，“管林又说，“庆安那家店，店里的灯，有一盏不亮了。我也让人带了灯泡过去，一并换了。“

“这些小问题，“俞章平说，“看着不起眼，可都是客人能看见的。灯不亮，屋里黑乎乎的，谁还愿意进去买衣裳？管总监，这些细节，你得